İade Onayı Alınan 370 TL Ücretim Hesaba Geçmedi

S*** M****’den dış giyim kategorisinden bir kap ürünü satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve 12 Mart’ta iademin kabul edildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 370 TL tutarındaki kapıda ödediğim ücret hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Site üzerinden yalnızca “özür dileriz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sonrasında herhangi bir işlem ilerlemedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona da bağlanamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum ve param resmen boşa gitmiş durumda.
12 Mart’ta kabul edilen iademin karşılığı olan 370 TL ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



