to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 34977148 kodlu tesettür mayoyu 366 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve nisan ayında iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, her seferinde sadece “finans birimimize iletildi” şeklinde dönüş yapılıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve iadem yapılmıyor. Kabul edilmiş bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
İademin bir an önce işleme alınarak 366 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefa Merve’den aldığım tesettür mayoyu iade ettim. Ürünün iadesini 26 Mart’ta yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 34981821’dir. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi b...
Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 34966119’dur. Ürünü iade etmeme rağmen ödediğim tutar halen tarafıma geri ödenmedi. Ürün için ...
Sefamerve internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün geçen bayramdan önce, yaklaşık 14 Mart tarihinde elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için PTT Kargo ile 16 Mart’ta geri gönderdim. 25 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi fakat 2.282 TL tutarındaki ücretim üzerinden 1,5 ay...
Sefamerve internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde bir tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 03.04.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve iade ücretinin banka hesabıma yatırılmasını talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 609 TL tutarındaki iade bedel...
Yorumlar