İade Onaylandı Ama 309,80 TL Geri Ödeme Hesabıma Yatırılmadı

Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 1 Nisan Çarşamba günü bir namaz elbisesi satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hem kumaş kalitesinin çok düşük olduğunu gördüm hem de ürün açıklamada belirtilen ölçülerde değildi.

Bu nedenle iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. İadem onaylanmasına rağmen, kapıda ödeme ile ödediğim 309,80 TL’lik tutar yaklaşık 1 aydır tarafıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin yatırılacağını söylediler ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 309,80 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir ek işlem gerektirmeden, acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.