to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü ...iade ettim ve kargo ile geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme ile yapmıştım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defa
Sefamerve’den aldığım 2 adet tunikle ilgili yaşamış olduğum iade ve ücret iadesi sorunum hakkında yazıyorum. Tarafıma, b...enim beğenip sipariş verdiğim ürünlerden farklı model tunikler gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. İade işlemini 21 Şubat’ta başlattım, gönderdiği
Sefamerve üzerinden bir ceket sipariş ettim, ürünün kalitesi hoşuma gitmediği için iade ettim. İadem kabul edildi ve ban...a 7 ile 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajla bildirildi. 16 Şubat tarihinde “34899295 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içer
S*** M****’den aldığım kap ve namaz elbisesini bedenleri büyük olduğu için hiç kullanmadan, sadece deneyip ertesi gün te...krar paketine koyarak iade ettim. Ürünleri 27 Şubat’ta kargoya verdim ve 3 Mart’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “inc
S*** M**** internet sitesinden Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 410 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme ile bir trençkot satın ...aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim ve kargo takibine göre 30.12.2035 tarihinde firmaya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ
"Teşekkürler"
Sefamerve’den vermiş olduğum 34909931 ve 34937500 numaralı siparişlerimdeki... ürünler küçük geldiği için 08.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’den PTT Karg
Sefamerve’den 19 Ocak 2026 tarihinde aldığım iki adet hırkayı, 11 Şubat 2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı... bildirildi. Sipariş numaram 34883502’dir. Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak kapıda nakit ödeme yaptığım için IBAN numaram istendi, ben de IBAN bilgilerimi
Sefamerve’den aldığımız ürünleri iade etmek istedik ancak verilen PTT iade kodu ile işlemi gerçekleştiremedik. PTT şubes...ine gittiğimizde görevli, sistemde bu kodla barkod basılamadığını söyledi ve bu nedenle kargo kabul edilmedi, ürünlerimizi teslim edemedik. İade kodunu yaklaşık bir hafta önce kul
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünü iade ettim ve ürün 05.03.2026 ta...rihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin finans birimine iletildiğini, kusur
"Sorunum çözüldü iade param yattı"
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü ...aldıktan 2 gün sonra uygun olmadığı için iade ettim. İade sürecinde tarafım
2 ay önce alışveriş yaptım Sefamerve'den ve bedeni üzerime olmadığı için (onlar önermişti) iade ettim. Fakat kapıda ödem...ede anında alınan ödeme iade edilirken 60 gün bekletiyorlar. Bu nasıl bir işletme, kendi paramla olumsuz bir durum yaşıyorum. Telefona çıkan müşteri hizmetlerinin üslupsuz bir konu
Sefamerve’den toplam 3 adet kaşe kap satın aldım, kapıda ödeme ile 1.200 TL ödedim. Ürünlerden biri zar zor idare eder d...urumdaydı, onu kullanmaya karar verdim ancak diğer iki kaşe kap ciddi şekilde defolu çıktı, hatta ürünlerden biri üzerimdeyken yırtıldı. Bu nedenle iki ürünü de 18.02 tarihinde iad
Sefamerve’den tesettür artı üst takım satın aldım, ürün elime geçtiği gibi bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve ürünü ...hiç kullanmadan 18 Şubat 2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle ya
Sefamerve’den satın aldığım dış giyim kap ürününü 13 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. 20 Ocak... 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığı ve en geç 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir üc
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım iki adet elbiseyi iade ettim. Ürünlerim İncili tül abiye elbise 6233-03 siya...h 40 beden ve İncili tül abiye elbise 81778-05 gül kurusu 42 beden idi. İadem 31.01.2026 tarihinde onaylandı, ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
S*** M****’den almış olduğum 34918008 numaralı siparişimin iadesini 24 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün bedeli ol...an 380 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşı
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü i...ade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün
Yaklaşık 2,5 ay önce S*** M****’den nazra0190-09 kodlu siyah kapüşonlu bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için i...ade ettim ve iade kargom 8 Ocak’ta firmaya ulaştı. Ürün için kapıda ödeme ile toplam 409,80 TL ödedim. Aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılm
Sefaverme firmasının internet sitesinden 12 Şubat’ta toplam 410 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 16 Şubat’t...a elime ulaştı ancak defolu olduğu için aynı gün iade ettim. Ödemeyi özellikle kapıda ödeme ile yaptım. Yaklaşık bir aydır iade ücretimi alamıyorum. Her aradığımda ve yazdığımda “
"Şikayet konusu olan konu mağaza yönetimi tarafından çözümlendi mağaza yönetimi ücret iadesini hesabıma yatırdı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ediyorum"
Sefamerve’den 29.01.2026 tarihinde kapıda ödeme ile satın aldığım 34897236 sipariş numaralı Kapüşonlu Düğmeli Kaşe Kap 0...201-07 Zümrüt Yeşili - Siyah [44-46] beden, ürün no: ynazra0201-07 ürünü defolu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine yasal cayma hakkımı kullanarak 05.02.2026 tarihinde kp06147812773
Sefamerve’den kaşe kap satın aldım; ancak ürün küçük geldiği için 9 Şubat’ta iade ettim, 13 Şubat’ta ürünün firmalarına ...ulaştığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle, 400 TL olarak yapmıştım. İade için WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm, IBAN numaram istendi ve 10 gün içinde iade
Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini Aralık ayında Çankırı’dan PTT Kargo ile gönderdim. Ürün için 750 TL tutarında ...kapıda ödeme yapmıştım ancak üzerinden 2 ayı geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem
S*** M****’den şubat ayının başında 34910566 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.02.20...26 tarihinde iade ettim ve ürün 18.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Para iadesinin 7 ile 10 gün içerisinde yapılacağı söylendiği halde bugün 06.03.2026 olmasına ra
