to read complaints and reviews, or file yours.S*** M**** internet sitesinden 6 Nisan’da sipariş verdiğim, 9 Nisan’da elime ulaşan tesettür takımı bedeninin küçük gelm...esi nedeniyle iade kodu alarak 10 Nisan’da PTT kargoya verdim. Ancak PTT, karşı taraf iade talebini kabul etmediği için barkod çıkaramadıklarını belirtti ve gönderinin işleme alınm
"Teşekkür"
"Teşekkürler"
S*** M****’den aldığım Şerit Detaylı Kot Tunik 23932-02 Kot Mavi 46 beden ü...rünü, 8 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargomun takip
S*** M****’den Tesettür markasına ait bir tunik satın aldım. Siparişimi 03.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 08.03.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Tuniğin bedeni küçük geldiği için, ürünü kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde sadece beden değişimi amacıyla 10.03.2026 tarihinde Ka
26 Şubat'ta iade ettiğim 2 ürünün bedeni olmadığı için değişim yapılmadı. Ücretini talep etmeme rağmen alamıyorum, sürek...li bahanelerle erteleniyor. WhatsApp yazışmalarıyla bunu ispatlayabilirim. Lütfen yardımcı olmanızı rica ediyorum. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.
Sefamerve’den internet sitesi üzerinden 3492482 numaralı siparişimle 219,90 TL bedelle satın aldığım şal, tarafıma kusur...lu, yanık şekilde gönderildi. İlk olarak değişim talep ettim ancak gönderilen değişim ürünü de yine aynı yerinden yanık çıktığı için bu kez iade talebinde bulunarak ürünü firmaya g
Ürünü beğenmedim, geri gönderdim ama iade ücretimi 4 aydır alamıyorum. Bununla ilgili görüşme yaptım, ama en kısa sürede... gönderilecektir deniliyor. Sürekli 4 aydır gönderilmedi; değişim istiyorum, kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Sefamerve’den 20 Ocak’ta 499,99 TL ödeyerek Yarım Düğmeli Viskon Elbise 7103-02 Siyah, 54 beden ürün satın aldım. Ürün d...ar geldiği için değişim yapılabilirse değişim, mümkün değilse iade almak amacıyla prosedüre uygun şekilde iade sürecini başlattım ve elbiseyi 27 Ocak’ta 348809720018 kargo takip ko
28.11.2025 tarihinde Sefamerve’nin online mağazasından 50–52 beden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için 48–50 beden ile değişim talebinde bulundum ve ürünü tarafınıza gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün henüz ellerine ulaşmadığı söylendi; ancak kargo takip numa
"Değişim yapıldı. Teşekkür ederim"
"Ücret iade edildi"
11.10.2025 tarihinde Sefamerve’den online olarak elbise siparişi verdim (Sipariş No: 34762895). Ürün İstanbul Çekmeköy a...dresine teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkadım ve ütülerken yırtık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine, WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ve durumu detaylıca
Sefamerve’den aldığım elbise defolu geldi. Kendi hataları olmasına rağmen iade işlemi sırasında ürünü alırken ödediğim k...argo ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. Değişim talep ettim onu da bir haftayı geçti hala göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli yoğunluk bahanesiyle oyala
"Bir daha böyle bir hatanın tekrarlanmaması temennisiyle teşekkürler"
Trendyol üzerinden Sefamerve markasına ait bir elbise siparişi verdim. Siparişim (104*****386 numaralı) 5 gün önce Kahra...manmaraş adresime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda elbisenin üzerinde leke olduğunu ve defolu gönderildiğini fark ettim. Hemen Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum. Ba
29.07.2025 tarihinde Sefamerve’den 34676137 numaralı siparişim ile bir haşema aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde old...ukça büyük bir sökük olduğunu fark ettim. Bunu, ürünü inceledikten ve etiketi çıkardıktan sonra gördüm. Hemen Sefamerve ile irtibata geçtim; hem değişim hem de iade talebinde bulun
Sefamerve'den tesettür mayo alışverişi yaptım, bedeni küçük geldi. Değişim için gönderdim. Gönderdiğim üründe ne bir lek...e, ne bir sökük, ne de bir defo vardı; sadece denedim ve hemen çıkardım. Ürüne zarar gelmemesi için özenle paketleyip kargoya verdim. Ancak bana çok şaşırtıcı bir nedenle geri dönü
12 Haziran'da Sefamerve alışveriş sitesinden dört adet ürün sipariş ettim. 17 Haziran'da iade ettiğim, iki adet ayrı ayr...ı paketlenmiş üç ürün vardı. Bu ürünlerden biri değişim ürünüydü ve bir adet feraceydi. İade olacak ürünler ise hırka ve yelekti. Elimde kargolandığına dair kargo fotoğrafları da m
4 gün önce Sefamerve adlı siteden sipariş verdiğim elbise elime ulaştı. İlk denediğimde beden olarak tam oldu ve gayet g...üzel duruyordu. Ancak elbiseyi yalnızca bir kez, üstelik kısa programda yıkadıktan sonra elbisenin ciddi şekilde çektiğini ve küçüldüğünü fark ettim. Ayrıca elbisenin bazı kısımla
Sefa Merve'den bir elbise siparişi verdim. Elbise olmadı, ilk iade için bir beden büyüğüyle değişim talebi oluşturdum. S...onra vazgeçip aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ürünün değişimini değil, paranın karta iadesini istedim. Tamam dediler ve sisteme not düşüldü. Ancak 10 gün sonra bana iade y
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bir eşofman altı pantolonun değişimini talep ettim ve tarafıma hiç geri dönüş yapılmadı. Ü...cret iadesi yapılmadı ve sadece bir telefon numarası belirtilip 'Bize geri dönüş yapın' notu bırakıldı. Uygulamayı telefonumdan silmiştim, az önce tekrar yükleyince durumu görüp ar
Sefamerve markasından online olarak 1 adet ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ve beden değişimi nedeniyle iade etme...k için yetkili kişilerle Instagram sayfası üzerinden görüştüm. İade süreci için destek olacaklarını belirten onlarca mesaj var; fakat hiçbirinde bir aksiyon alınmadı ve iadem yapı
23.03.25 tarihinde Bayram için Sefamerve'den tesettür ferace aldım. Sadece bayramda ve sonrasında 3-4 kez giymeme rağmen... birçok farklı yerinde tüylenme oluştu. Ürünün kalitesi ve kumaşı, sitedeki gibi değildi. Ürünü çok az giymeme rağmen her yerinden ipler çıkıyordu ve kısa sürede alt fırfırı yırtıl
Sefamerve'den kıyafet satın aldım, 1 ay olmasına rağmen hâlâ paramı yatırmadılar. Yazdığımda 10 gün diyorlar. Değişim ya...ptım, onda bir sıkıntı olmadı ama iadeye gelince parayı yatırmadılar. Sürekli ertelediler. Bu yüzden Sefamerve'den şikayetçiyim. Bir an önce iade işlemini gerçekleştirsinler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
