Defolu Etek Ücret İadesi Gecikiyor, Kırmızı Elbise Değişiminde Yanıtsızlık

Sefamerve’den aldığım lacivert kalem etek defolu olduğu için ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden sürekli yazışmama rağmen her seferinde farklı bir bahane sunuluyor ve ödeme bir türlü gerçekleşmiyor.

Ayrıca siteden aldığım kırmızı penye elbisenin bedeni büyük geldiği için 31 Ağustos’ta değişim için gönderdim. 35219370 numaralı bu siparişle ilgili de yaklaşık 15 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Lacivert kalem etek için de 35080568 numaralı sipariş üzerinden işlem yapıldı.

Hem defolu lacivert kalem eteğin ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını hem de kırmızı penye elbise için talep ettiğim beden değişiminin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle üyeliğimi sonlandırmayı ve bir daha Sefamerve’den alışveriş yapmamayı düşünüyorum.