Sefamerve'den Gelen Ürün Yırtık Ve Hasarlı: Değişim Talebi

Sefamerve’den 35181922 numaralı siparişimi verdim ve ürünüm 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Gelen ürünü açtığımda kumaşın bazı yerlerinin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz olması gereken bir ürünü bu şekilde teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe üretim ya da paketleme aşamasında fark edilmemiş bir hasar olduğunu düşünüyorum. Ürünü henüz iade veya değişim için Sefamerve ile paylaşmadım, sorunun buradan görülüp hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda yırtık ve deformasyonlar açıkça görülmektedir.

Hasarlı gönderilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sağlam bir ürünle değişim yapılmasını, aksi halde de ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.