to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da S*** M**** üzerinden yaklaşık 2.350 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 24 Haziran’da tarafıma u...laştı. Ertesi gün, 25 Haziran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü firmaya geri gönderdim. Buna rağmen iade işlemim yapılmadı, bilgim ve onayım dışında ürünü bir beden
S*** M****’den linkini paylaştığım 2125-01 siyah bej desenli elbiseyi 46–48 beden olarak sipariş ettim. Ürün pazartesi g...ünü elime ulaştı ancak kalıbı dar olduğu için bana küçük geldi. Elbisenin en büyük bedenini almak için değişim talep ettim. Dünden beri WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama
Sefamerve’den aldığım etek ve ikili takım nedeniyle mağdur oldum. İkili takımın da beden, kalıp olarak uyumsuz geldi. Si...pariş verdiğim etekte ise ilk açtığımda fark ettiğim bir leke vardı ve ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünlerle ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı d
23.06.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesinden kart ile üç ürün satın aldım. Siparişim 26.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı ancak ürünlerden biri defolu geldi. Aynı gün WhatsApp müşteri hizmetlerine defolu ürünün fotoğrafını göndermeme rağmen dönüş olmadı. Instagram hesaplarına yazdım, yine dön
Sefamerve’den bürümcük kumaş desenli, kuşaklı, kahverengi bir elbise satın aldık. Elbisenin bedeni dar geldiği için ürün...ü teslim aldıktan birkaç gün sonra PTT Kargo ile iade/değişim için geri gönderdik. Ürün, M***** B******* ismiyle PTT Kargo üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce gönderildi. Aradan bu
Annem için Sefamerve’den bir haşema satın aldık ancak beden küçük geldiği için ürünü 16 Temmuz’da değişim amacıyla PTT A...tatürk şubesinden, Bahadır Ö*** ismiyle geri gönderdik. Sipariş numaramız kargo etiketinde de görüldüğü üzere 35144773’tür. Ürünü gönderdikten sonra ne müşteri hizmetlerine telefo
6 Temmuz 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesi üzerinden 35139340 numaralı siparişimle namaz elbisesi satın aldım. Ü...rün elime ulaştıktan sonra henüz hiç giymeden, sadece 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Asmak için aldığımda arka kısmında yırtık/delik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizme
S*** M****’den aldığım 2’li tunik etek takımını dün teslim aldım ve aynı gün iade ettim. Ürünün yerine değişim yapılarak... elbise göndermelerini talep ettim ancak şu ana kadar firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İademin işleme alınması ve talep ettiğim şekilde değişimin gerçekleştirilere
16.07.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi beden değişimi için PTT Kargo ile yaklaşık 600 TL değerinde olacak ş...ekilde geri gönderdim. Ancak kargo gönderici bölümüne benim ismim yazılması gerekirken, kuzenim tarafından yanlış bir isim yazılmış. Şu an ne elbise elimde ne de ücretim iade edild
Sefamerve’den aldığım 35145960 numaralı siparişimdeki bedeni küçük gelen Çiçek Desenli Boydan Düğmeli Elbise’yi bir bede...n büyüğüyle değiştirmek için, firmanın tarif ettiği şekilde iade kodu alarak 10.07.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra değişim süreciyle ilgili ne SMS ne
Sefamerve internet sitesi üzerinden telefonla, üye olmadan kapıda nakit ödeme yöntemiyle 520 TL karşılığında “Desenli Bo...ydan Düğmeli Tunik 1002g-01 Pembe (44 beden)” ürününü sipariş ettim. Ürün 18 Haziran’da elime ulaştı. Firmanın aynı gün gönderdiği SMS yönlendirmesine uyarak 351044640014 iade kodu
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs’ta verdiğim siparişteki iki üründen birini iade, diğerini ise değişim tale...biyle geri gönderdim. Değişim talep ettiğim ürün elime ulaştı ancak diğer ürün için yapılması gereken ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. 6 Haziran’da konuyla ilgili kayıt açıldı,
Sefamerve’den verdiğim 35120630 numaralı siparişim kapsamında gönderilen ürünün bedeni bana uymadığı için 50 beden ile d...eğişim talebinde bulundum. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te talep ettiğim bedenin stoklarda bulunmadığı açıkça bildirildi. Talep ettiğim beden stoklarda olmadığı için değişim tale
Sefamerve’den aldığım haşama dar geldiği için 6 Temmuz’da değişim amacıyla kargoya verdim. O günden beri ne değişim yapı...ldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da kesinlikle cevap alamıyorum, kimse ilgilenmiyor. Hem ürünümü gönderdim hem de param ortada k
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden verdiğim 35075416 numaralı siparişimdeki ürünlerden ikisini yasal süre içerisinde iad...e ettim. İlk olarak bu ürünlerden biri için değişim talebinde bulundum ancak firma bu talebimle ilgili benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Anneler Günü döneminde S*** M****’den 50 beden bir ürün satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra bedeni olmadığı için 46 ...beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebim onaylandı, ben de ürünü PTT Kargo ile kendilerine gönderdim. Ürün teslim edilmesine rağmen uzun süre ne değişim ne de ücretle
9haziran sefamerve.com dan vermiş olduğunuz 34204517 numaralı siparişiniz isleme alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için... teşekkür ederiz. B002 13 Haziran iade talebiniz oluşturuldu. 342045170019 takip kodu ile ücret ödemeden PTT Kargo E-ticaret şubesine teslim ediniz. B002 22 Haziran değişim istem
Sefa Merve adlı firmadan iki ürün satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. İadem 10 Mayıs 2026 tarihind...e firma tarafından teslim alındı ve bana 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, bu süreçte ciddi şeki
Sefamerve’den 25 Haziran tarihinde bir haşema siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 30 Haziran’da değişime gönder...dim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ürünü PTT Kargo ile değişime gönderdim, bu süreçte benden herhangi bir e
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden aldığım ürün defolu geldiği için 1 Temmuz’da iade/değişim talebiyle ürünü geri g...önderdim. Kargo takibinden ürünün 3 Temmuz’da firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ben ürünü önce değişim için göndermiştim ancak yaşadığım süreçten dolayı artık değişim is
17 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35059691 sipariş numarasıyla pantolon, tunik ve yelekten olu...şan üçlü bir takım satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye kalıbı dar geldiği için olmadı ve değişim talebinde bulundum. İstediğim beden ellerinde olmadığı belirtilince, ürün iade
Sefamerve’den 35122723 numaralı siparişim için 29 Haziran tarihinde önce değişim talebi oluşturduk. Ancak değişim süreci... o kadar uzadı ki, artık değişim değil iade talep etmek zorunda kaldım. Ürün olarak mayo almıştık ve tatile çıkacağımız için değişimin hızlı olacağını düşünüyorduk. Fakat süreç uz
25.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile 620 TL tutarında bir yelek satın aldım. Üründe... beden sorunu yaşadığımız için firma ile iletişime geçtik ve ürünü iade edip farklı bir ürünle değişim talep ettiğimizi belirttik. Bu talebimiz kabul edildi ancak seçtiğimiz ürünle
Sefamerve üzerinden satın aldığım ürünlerden iki tanesini, ynazra0230-04 kodlu taş işlemeli tunik pantolon ikili takım v...e ynazra0231-01 kodlu arma detaylı tunik pantolon ikili takım ürünlerini, değişim değil iade talebiyle geri gönderdim. Ürünlerim 4 Haziran 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
