to read complaints and reviews, or file yours.Sefa Merve adlı firmadan iki ürün satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. İadem 10 Mayıs 2026 tarihind...e firma tarafından teslim alındı ve bana 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, bu süreçte ciddi şeki
Sefamerve’den 25 Haziran tarihinde bir haşema siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 30 Haziran’da değişime gönder...dim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ürünü PTT Kargo ile değişime gönderdim, bu süreçte benden herhangi bir e
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden aldığım ürün defolu geldiği için 1 Temmuz’da iade/değişim talebiyle ürünü geri g...önderdim. Kargo takibinden ürünün 3 Temmuz’da firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ben ürünü önce değişim için göndermiştim ancak yaşadığım süreçten dolayı artık değişim is
17 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 35059691 sipariş numarasıyla pantolon, tunik ve yelekten olu...şan üçlü bir takım satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye kalıbı dar geldiği için olmadı ve değişim talebinde bulundum. İstediğim beden ellerinde olmadığı belirtilince, ürün iade
Sefamerve’den 35122723 numaralı siparişim için 29 Haziran tarihinde önce değişim talebi oluşturduk. Ancak değişim süreci... o kadar uzadı ki, artık değişim değil iade talep etmek zorunda kaldım. Ürün olarak mayo almıştık ve tatile çıkacağımız için değişimin hızlı olacağını düşünüyorduk. Fakat süreç uz
25.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden kapıda ödeme ile 620 TL tutarında bir yelek satın aldım. Üründe... beden sorunu yaşadığımız için firma ile iletişime geçtik ve ürünü iade edip farklı bir ürünle değişim talep ettiğimizi belirttik. Bu talebimiz kabul edildi ancak seçtiğimiz ürünle
Sefamerve üzerinden satın aldığım ürünlerden iki tanesini, ynazra0230-04 kodlu taş işlemeli tunik pantolon ikili takım v...e ynazra0231-01 kodlu arma detaylı tunik pantolon ikili takım ürünlerini, değişim değil iade talebiyle geri gönderdim. Ürünlerim 4 Haziran 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde
22.05.2026 tarihinde Sefamerve’den 6092-06 lacivert abiye modelini satın aldım. Ürün belirttiğim adrese sorunsuz şekilde... teslim edildi ancak sonrasında beden değişikliğine ihtiyaç duydum ve kargo ulaştıktan bir gün sonra firma ile iletişime geçtim. Firma, elimdeki ürün için istediğim bedende stok o
2 Haziran tarihinde S*** M****’den 35077433 sipariş kodu ile bir elbise ve birkaç ürün daha satın aldım. Diğer ürünleri ...beğenmediğim için 9 Haziran’da Muş Merkez PTT şubesinden kargo ile firmaya iade ettim. İadem PTT üzerinden 350774330011 iade takip kodu ile gönderildi. Aradan yaklaşık 25 gün geçme
S*** M****’den aldığım bir elbiseyi Mayıs ayında değişim/iade için gönderdim. Elbiseyi kapıda nakit ödeme ile satın almı...ştım. Ürünü gönderdikten sonra para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
28.06.2026 tarihinde saat 23:43:45’te Sefamerve online sayfasından 35127103 numaralı sipariş ile Elbise 0322-01 modelini... satın aldım. Ürünün açıklama kısmında açıkça “tok ve iç göstermeyen kumaş” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma ulaşan ürün açıklamadaki taahhüdün tam aksine tamamen şeffaf, ince
Sefamerve’den 12 Haziran’da Taşlı Tül Tesettür Abiye Elbise 5723-05 Zümrüt Yeşili, 46 beden bir ürün satın aldım. Ürün 1...6 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün bir beden büyüğü ile değişim için iade oluşturdum. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Haziran’da Sefamerve’ye teslim edildiğine dair PTT’den
Ben Türkan K**, ilk kez internetten alışverişimi Sefamerve üzerinden yaptım. Önce üye olmadan iki ürün sipariş ettim, si...pariş numaralarımı ve ödediğim tutarların banka dekontlarının ekran görüntülerini alarak alışverişimi tamamladım. Daha sonra arkadaşlarım, bir sorun yaşandığında hakkımı arayabilme
Sefamerve üzerinden Haziran ayı başında verdiğim 35058557 numaralı elbise siparişim 10 Haziran 2026 tarihinde kargoya ve...rilmişti. Bu sipariş için yanlışlıkla değişim talebi oluşturdum ancak sonrasında ürünü almaktan tamamen vazgeçtim. Firmanın bana PTT Kargo ile gönderdiği, 2752846452475 takip numar
S*** M****’den 13.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim tesettür mayonun bedeni olmadığı için 19.06.2026 tarihinde iade işl...emini başlattım. İade sürecinde site üzerinden “beden değişikliği” butonuna tıkladım, ardından yönlendirildiğim sayfada yazan numarayı aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap ve
Sefamerve’den Tensel Beli Lastikli Kot Pantolon 7568-06 Açık Lacivert, XL beden ürünü satın aldım ancak ürünün bedeni kü...çük geldiği için iade etmeye karar verdim. 29 Haziran’da iade kargomu 35120325001 2 iade kodu ile gönderdim ve kargo 30 Haziran’da firma tarafından teslim alınmış olarak görünüyor.
18.06.2026 tarihinde Sefamerve’nin web sitesinden bir tunik satın aldım. Ürünü paketin üzerine değişim talebimi belirter...ek 22.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp06460864121 takip numarası üzerinden geri gönderdim. Ancak değişim talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bi
Sefamerve’nin online sitesi üzerinden 2 adet tesettür haşema satın aldım. Ürün sayfasında bone hediyeli yazmasına rağmen... ürünlerden birinin içinden bone çıkmadı. Ayrıca her iki ürünün bedenleri de uymadığı için iade edip bir büyük bedenleriyle değişim talep ettim. Tahmini olarak 11 Haziran civarınd
Sefamerve’den 35104717 numaralı siparişimle 46–48 beden ferace sipariş ettim, ancak tarafıma 50–52 beden ürün gönderildi.... Ürün büyük olduğu için değişim talep ettim, bunun üzerine bana iade için 351047170017 takip kodu verildi ve ürünü 21 Haziran tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Kargo çok
07.06.2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden beli lastikli, yıldız desenli, fermuarlı tesettür mayo satı...n aldım ve kapıda ödeme ile toplam 920 TL ödedim. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Sipariş numaram 35086778 olup, gelen ürünü aynı gün PT
Sefamerve mobil uygulamasından 07.05.2026 tarihinde 1.399,90 TL ödeyerek banka kartımla bir ferace satın aldım. Ürünün b...edeni dar geldiği için önce değişim talebinde bulundum, ancak değişim yapmak istediğim ürünle aldığım ürün arasında fiyat farkı olduğu söylendi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdu
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce bir elbise satın aldım. Ürünü henüz giyemeden koltuk altı kısmının y...ırtık olduğunu fark ettim ve elbise bu nedenle kullanılmaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Sefamerve ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönü
Sefamerve’den 35031496 numaralı siparişimle aldığım 2 adet tuniğin bedenleri uymadığı için ürünleri değişim/iade amacıyl...a geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmay
Nisan ayında Sefamerve’den 44 beden bir tunik satın aldım, kapıda nakit olarak yaklaşık 440 TL ödeme yaptım. Ürün beden ...olarak bana olmadı, ben de 46 beden ile değişim talep ettim. Ancak stokta kalmadığı söylendi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ederek IBAN numaramı 22 Nisan 2026 tarihinde kendil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
