Schafer Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Schafer’den online olarak bir çatal‑bıçak takımı ve 2 adet kahvaltı takımı siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde toplam 1.760 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum; üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında çıkış tarihi görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen günlerdir şubede bekletiliyor; kesinlikle adrese gelinmediği halde sistemde gidilmiş gibi görünüyor. Schafer’e bu durumla ilgili iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, firma kargo şirketini uyarmıyor ve satın alma sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da mail gönderilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.