to read complaints and reviews, or file yours.Blender Motoru Patladı, Servis Desteği Alınamadı Ve Ücretli Onarım Talebi
Schafer marka Chef Blend 1500 w el blenderımın motor gövde kısmı 12 Temmuz tarihinde Ankara Keçiören’de patladı ve içindeki parça yandığı için ürün artık hiç çalışmıyor. Ürünü yaklaşık 2,5 yıl önce almıştım, garanti süresi dolduğu için de ücretli hizmet almaya razıyım.
Yaşadığım sorun sonrasında önce WhatsApp hattınızdan servis kaydı oluşturmak için iletişime geçtim, ardından verilen yetkili servis numaralarını tek tek aradım ancak hiçbir numaradan geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım. Hem ürünün bu şekilde arızalanması hem de servis kanallarınızdan destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücretli olarak da olsa el blenderımın onarılmasını veya onarım mümkün değilse uygun koşullarda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yetkili bir servisin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
