Schafer Termosunda Vakum Hatası Nedeniyle Isı Kaybı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Schafer marka, görselini paylaştığım termosu 03 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 707239806 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana vakum hatası nedeniyle ciddi ısı kaybı sorunu yaşıyorum.

Termos içine koyduğum sıcak içecekler yaklaşık 2 saat içinde ılık denecek kadar ısı kaybediyor ve ısı termosun dış gövdesine yansıyıp eli yakacak seviyeye geliyor. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu sorunun baştan beri devam etmesi nedeniyle ürünün gizli ayıplı olduğunu düşünüyorum. Üstelik ürünün garanti süresi yeni doldu.

Şu an için sadece talep açtım ve markadan dönüş bekliyorum, henüz tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Gizli ayıp niteliğindeki bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve termosun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.