to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Hızlı Çözüm Ve Değişim Talebi
Schafer’dan Hilltown İzmir mağazasından aldığım yemek takımı geçen hafta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünlerin bir kısmının kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım andan itibaren kırık parçalarla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşattı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine mail ile bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kırık ürünler için bir açıklama yapıldı ne de çözüm adına adım atıldı.
Kırık gelen yemek takımının eksiksiz ve sağlam bir şekilde temin edilmesini, yani kırık parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
