to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Kilitlenmeyen Düdüklü Tencere Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Schafer markalı, 2737 en12778 Galaxis TYP:152109 model düdüklü tenceremi 2021 yılında Turgutlu’daki Öz Şanal mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır tenceremin kapağı hiçbir şekilde kilitlenmiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Ürünün kapağının kilitlenmemesi hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de aldığım üründen artık faydalanamıyorum. Ürünü satın alalı uzun zaman geçmiş olsa da bu şekilde temel bir güvenlik parçasının işlevini tamamen yitirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimi buradan belirtmek zorunda kaldım. Ürünümün incelenerek, mümkünse değişim ya da gerekli görülüyorsa tamir yoluyla sorunumun giderilmesini ve bu süreçte bana net ve ulaşılabilir bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba sorunum hızlı bir şekilde çözüldü artık ürünü kullanabiliyorum markanın ürününün arkasında olması çok güzel çok teşekkür ediyorum çok memnun kaldım🖤
Şikayetimden sonra yetkili nur hanım ile sürekli iletieimdeydik kendisi yakından ilgilendi ürünü servise gönderdim ve bana tamir edilmiş hatta yenilenmiş olarak geri gönderildi ürünüm şu an kullanabiliyorum markaya çok teşekkür ederim gerçekten keşke her marka aynı özveriyi gosterebilse. Tekrar teşekkürler
