to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İkincisi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Schafer’ın kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak Schafer Cory Yanmaz Yapışmaz Tava 28 cm Gri ürününü 911QM1489P numaralı siparişimle satın aldım. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereken iki ürün yerine sadece tek tava tarafıma teslim edildi.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona ulaşılamıyor, hat kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem kampanya koşullarına uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Schafer’dan, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında hak ettiğim ikinci tavanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim ikinci ürünümü kargoyla gönderin, yoksa sizi Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne online şikayet edeceğim haberiniz olsun. Acilen ürünümü gönderin
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak size farklı bir kanaldan da bilgi aktarımı yapılmıştır. Kampanya dahilinde alışveriş yapabilmeniz için, sepete 2 adet ürün eklemeniz gereklidir. Yapılan kontrollerde işlem esnasında sepete bir adet ürün eklediğiniz için, kampanya dışı olarak satın alma işleminizin tamamlandığı, bu sebeple tarafınıza bir adet ürün gönderildiği görülmektedir. Bu nedenle dilerseniz siparişinizi iade edip, iade süreciniz tamamlandığında, sepete 2 adet ürün ekleyip yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Hani ben yanlış yaptım neden sitedeki sisteminiz uyarı vermedi neden engellemedi. Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere
