to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef Gusto Stand Mikserinde Açma Kapama Tuşu Kırıldı
Schafer Prochef Gusto stand mikser - Silver hamur yoğurma makinesini 6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde ürünün üst kısmındaki açma kapama tuşunun oldukça kalitesiz bir malzemeden üretildiğini ve zamanla gevşediğini fark ettim, ardından da tuş kırıldı. Şu anda standın tuş kısmı çalışmadığı için açma kapama işlemi yapamıyoruz; ya stand kısmı yukarıda kalıyor ya da aşağıda sabitlenmiş şekilde kalıyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyoruz.
Aynı sorunla ilgili internette ve özellikle şikayet sitelerinde pek çok kullanıcı şikayeti olduğunu gördüm. Buna rağmen tuşa dair herhangi bir yedek parça satışına veya resmi bir çözüm yoluna ulaşamadım. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, Şikayetvar üzerinden daha hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlanacağını düşündüğüm için önceliği buraya verdim.
Ürünün bu kronikleşmeye başlayan tuş problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve benim cihazım için de açma kapama tuşunun ücretsiz olarak, ya da mümkün olan en makul şartlarda değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
