to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kıyma Makinesi İadesi Reddedildi, Müşteri Ücretini Geri Almak İstiyor
25 Mayıs’ta Malatya Park AVM’deki Schafer mağazasından bir kıyma makinesi satın aldım. Ürünü 26 Mayıs’ta ilk kez denediğimde yaklaşık 10 gram kıymayı bile doğru düzgün çekemediğini, adeta kıymayı kırar gibi, ezerek ve zorlanarak çektiğini gördüm. Üründen hiç memnun kalmadığım için aynı gün içinde mağazaya geri götürüp iade talebinde bulundum, fişim de halen mevcuttur.
Mağazada iade talebim kabul edilmedi ve ürün teknik servise gönderildi. Servisten de ret cevabı geldiğini, iadenin yapılamayacağını söylediler. Bugün itibarıyla ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ben hâlâ paramı iade alamadım, üstelik doğru dürüst çalışmayan bir makineyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kıyma makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme süreçlerinin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba ben sizden de olumlu nir yanıt bekliyorum mağaza daki elamanların dalga geçer gibi gülerek hiçbir şey talebiniz işe yaramaz diye güldüler bakalım nasıl olacak ben paramı iyase istiyorum
