to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Cam Çay Makinesinde Kapanmama, Aşırı Isınma Ve Servis Yokluğu
Kırıkkale’den 05.12.2025 tarihinde Schafer marka Gourmemaxx elektrikli cam çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı 7 ay oldu ancak yaklaşık 1 aydır alt kısmı suyu ısıtmasına rağmen otomatik olarak kapanmıyor, ayrıca tutamaç kısmı aşırı ısınıyor ve tutulamayacak hale geliyor.
Kırıkkale’de yetkili servis olmadığı için ürünü tamire veremiyorum. Ürünü satın aldığım mağaza, Schafer müşteri hizmetleri numarasını verdi ancak defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Hem bulunduğum ilde yetkili servis olmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sözde kaliteli marka diye aldığım ürünün 7 ay içinde bu şekilde bozulması ve sonrasında destek alamamam nedeniyle çok pişmanım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk olan çay makinemin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Kırıkkale’den 05.12.2025 tarihinde Schafer marka Gourmemaxx elektrikli cam çay makinesini aldım. Ürün 7 ay içinde alt kısmı kapanmıyor, tutamaç aşırı ısınıyor ve yetkili servis bulunmadığı için tamir edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, mağaza da ilgilenmiyor. Bu durumdan dolayı değişim talep ediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
