to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Plastik Kokusu Veren Schafer Çay Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
04.05.2026 tarihinde Evkur’dan 2SE713-25001-INX01 kodlu Schafer teaform Plus paslanmaz çay makinesini (inox) elden taksitle, toplam 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her kullandığımda, özellikle su kaynadığında yoğun bir yanık plastik kokusu geliyor ve bu durum hem sağlığımı endişeye sevk ediyor hem de ürünü kullanılamaz hâle getiriyor.
Ürünü aldığım Evkur şubesine götürdüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Schafer müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Schafer müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Sağlık açısından da endişe verici olan bu kokunun yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünüm incelenerek, aynı sorunla tekrar karşılaşmayacağım şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
