satış garanti

Media Markt Balıkesir Bandırma şubesinden Eylül 2024’te JBL Tune 520bt model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır arızalı olduğu için kullanamıyorum. Garanti kapsamında işlem yapılması için kulaklığı iki kez mağazaya götürdüm ancak her seferinde bahane üreterek ürünü teslim almadılar. İlk g...

Kurumsal kimliğine ve hizmet kalitesine güven duyarak uzun süredir tüm saat alışverişlerimi gerçekleştirdiğim Saat ve Saat markasından yakın zamanda satın almış olduğum Gc marka saat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Satın aldığım saatin henüz kullanımının çok başında olmasına r...

Samsung QE65Q60BAUXTK model televizyonumuz için CepKask üzerinden 2023 yılında 3.135 TL ödeyerek ek garanti yaptırdık. 18.05.2026 tarihinde yaşadığımız arıza sonrası garanti kapsamında destek almak için firmayla iletişime geçtiğimizde, televizyonumuzu sağlıklı şekilde onaramayacaklarını, bunun yerin...

2023 Temmuz ayında Fethiye Solaris Cadde mağazasından Rayban Wayfarer 4340 model gözlük satın aldım. Satın alırken gözlüğün 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Gözlüğü de bu bilgiye güvenerek aldım. Bu yıl Ocak–Şubat ayları gibi gözlüğün hem çerçevesinde hem de camlarında soyulmalar başladı...

Getmobil üzerinden 20 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 9.500 TL ödeyerek beyaz renk, 64 GB Yenilenmiş iPhone xr satın aldım. Cihaz elime ilk ulaştığı andan itibaren kapanma ve tekrar açılmama sorunu yaşadım. Telefon gelmeden önce beni arayıp cihazın onarım aşamasında olduğu bilgisi verildi ve bana mavi...

Ankara Opel Opal bayisinden gerçekleştirdiğim ikinci el araç satışı sürecinde, kurumsal bir markanın güvenine yakışmayacak, tüketici haklarını ve nezaket kurallarını hiçe sayan bir mağduriyet yaşadım. Satış danışmanı c** i*** beyefendinin süreç boyunca sergilediği ilgisiz ve küçümseyici tavırların y...

Adana Esas 01 AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan Samsung a54 telefonum için süresiz, yani ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. 21.05.2026 tarihinde kırılmaz camı değiştirmek için Adana Optimum Vatan Bilgisayar mağazaya gittiğimde, görevli personel garantinin 2 yıllık olduğunu ve süresi dolduğu i...

İdaş Harbiye mağazasından 25.09.2025 tarihinde aldığım, faturası 30.09.2025 tarihli ve tna2025000000355 numaralı, iki yıl garantili elektrikli kumaş TV koltuğum yaklaşık 9 gün önce arızalandı. Koltuğun mekanizması sol tarafa doğru yattı ve kumandayı kullanırken garip sesler gelmeye başladı. Arıza s...

Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığımız Bella Gold salon takımının konsol ayağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Bunun üzerine aynı şubeye giderek yedek parça siparişi oluşturduk ve bize yedek parçanın siparişle geldiği, en geç 15 gün içinde temin edileceği söylendi, biz de buna istinaden bekle...

Weltew Mobilya’dan 01.06.2025 tarihinde 2 yıl garantili bir oturma grubu aldım. Koltuğun içindeki süngerde dışa doğru patlama oldu ve garanti süresi dolmadan böyle ciddi bir problem yaşadım. Yenimahalle / Ankara şubesine bağlı olarak Weltew’ün kendi servisi yaklaşık 1,5 ay önce koltuğu evimden aldı,...

Ankara Göral Peugeot Balgat bayisinden 21 Mayıs 2026 tarihinde 2025 model Rifter gt ikinci el araç satın aldım. Satış süreciyle D**** Bey ilgilendi. Araçta hiçbir pazarlık yapmadan, söyledikleri fiyattan aracı aldım ancak satış sonrası hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Aracın ruhsatı bir türlü ...

Euroterm’in Melisa model radyatörünü yaklaşık 9 yıl 8 ay önce satın aldım ve satış sırasında ürün için 10 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti. Yaklaşık 1 aydır radyatörde su kaçırma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem evimde zarar oluşturuyor hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. ...

Karaca’dan Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Kasım 2023’te Swiss Crystal 7 parça tencere ve 6 parça SAHAN seti aldım. Ürünler satılırken ve kutuların üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası garanti süresinin 2 yıl olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürü...

22/06/2025 tarihinde StarCity Outlet’te bulunan Marlin mağazasından Skechers Dynamite At-Escaper model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burun ve yan kısımlarında yapıştırma işlemi tam olarak yapılmamıştı, bunu daha satın alma esnasında satış personeline özellikle gösterdim. Bana, “bundan bir şey ol...

20 Şubat 2026 tarihinde İstikbal Esenyurt bayisi Özgür Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti.’den mrk2026000001137 fatura numarası ile, 97.000 TL bedelle “shıne brz 3Y3YBB TK 6B-shıne krem DUZ-LINY bej” koltuk takımını kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında mağaza perso...

20 Ağustos 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Huawei Matepad se 11 6/128 GB tablet satın aldım. Tableti gayet normal şekilde kullanıyordum, son olarak da olaydan bir gün önce akşam saatlerinde oyun oynadım, cihazın şarjı da vardı ve herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması gibi bir d...

Stanley Neverleak termosumu 9 Şubat 2024 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Marka yıllardır “ömür boyu garanti” algısıyla biliniyor ancak satış sonrası süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Termosun kapağındaki küçük bir parçanın kaybolması sonucu ürün sıvı sızdırmaya başladı. Bunun üzerine d...

TCL MT40X model akıllı saatimi yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan yaklaşık 4.000 TL bedelle satın aldım. Saat ilk günden itibaren sorunlu kullanılıyordu ve son bir haftadır tamamen çalışmaz hale geldi. Saatin tuşları hiçbir şekilde tepki vermiyor, sim kart takılı olmasına rağmen sürekli sim hatası v...

Bosch marka Series 6 çamaşır kurutma makinesini Nisan 2023’te satın aldım. Alırken ürünün 3 yıl garantili olduğu ve bu 3 yıl dolmadan dilediğim zaman belirli bir ücret karşılığında garantiyi 4 yıl daha uzatabileceğim özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. 2025 yılı için...

8 Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerindeki Papuç Store mağazasından bir adet Stanley termos satın aldım. Ömür boyu garantisi olan bu ürünü dikkatli kullandım, düşme, darbe ya da kırılma kesinlikle olmadı. Buna rağmen daha 1 yıl bile dolmadan termos ne sıcağı koruyor ne de soğuğu muhafaza ediyor, ürün ...

Niğde Kocamanlar mağazasındaki Vicco bayisinden mart ayında kızım için aldığımız ayakkabı sadece 1 ay giyilmesine rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü alırken kaliteli olduğu ve 6 ay garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi be...