to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Series 6 çamaşır kurutma makinesini Nisan 2023’te satın aldım. Alırken ürünün 3 yıl garantili olduğu ve bu 3 yıl dolmadan dilediğim zaman belirli bir ücret karşılığında garantiyi 4 yıl daha uzatabileceğim özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
2025 yılı içinde, garanti sürem dolmadan önce Bosch’u arayarak garanti uzatma talebinde bulundum. Bana artık bu şekilde toplu garanti uzatma yapmadıklarını, sadece üyelik alır gibi her yıl için ayrı ayrı uzatma yapılabildiğini söylediler. Bunun bana satış sırasında verilen söz nedeniyle kazanılmış hakkım olduğunu belirttim ve itiraz ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Yıllık üyelik benzeri bu sistemi istemediğimi, hakkım olan şekilde 4 yıllık ek garanti uzatmasını talep ettiğimi söylememe rağmen ısrarla kabul edilmedi.
Nisan 2026 ortasında ürünün standart garanti süresi bitti ve üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken, Mayıs 2026 başında kurutma makinem arıza yaptı. Bosch yetkili servis geldi ve İstanbul Kadıköy’deki adresimde ürünü inceledikten sonra bana yaklaşık 9.000 TL civarında bir tamir masrafı çıkardı. Makineye ihtiyacım olduğu için mecburen bu bedeli ödeyerek tamiri yetkili serviste yaptırdım.
Benzer bir durumu çamaşır makinesinde yaşayan bir arkadaşımın da garanti biter bitmez tambur kırılması yaşadığını, kendisine yaklaşık 10.000 TL masraf çıkarıldığını ancak itirazları sonrası bu bedelin 5.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Benim de garanti bitiminden hemen sonra bu şekilde yüksek bir masrafla karşılaşmam, ayrıca bana satış sırasında sunulan garanti uzatma hakkımın daha sonra sistem değiştirilerek fiilen kullandırılmaması, Bosch markasına olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Ürün garantisinin bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu arıza nedeniyle ödediğim tamir ücretine itiraz ediyorum. Bana verilen garanti uzatma sözünün tutulmaması ve bu nedenle ek güvence altında olması gereken dönemde yüksek bir tamir bedeli ödemek zorunda kalmam nedeniyle, yetkili servise ödediğim tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır kurutma makinemin garantisi Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 1 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Maltepe’deki evimde cihaz çalışırken aniden çok büyük bir ses geldi ve hemen ardından kazan dönmemeye başladı. Arıza sonrası Bosch yetkili servis çağırdım. Ge...
Bosch’tan 20 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum Serie 6 çamaşır kurutma makinem 9 Mart’ta arızalandı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yetkili servis, inceleme sonucunda kartın yandığını, bu arızanın garantiye girmediğini söyleyerek 21.000 TL masraf çıkardı. Ürünümün garantisi devam ederken bö...
2023 yılı Mart ayında Bosch’un internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis görevlileri, ürünlerin 3 yıl garantili olduğunu, ayrıca ek ücret ödeyerek +4 yıl daha garanti uzatma hakkımız bulunduğunu ve bu ek garantiyi ...
2023 eylül sonlarında yaklaşık 3.5 sene önce aldığım Bosch çamaşır kurutma makinemiz arızalanınca bir servis kaydı açıldı. Yetkili servis ertesi gün arayarak eve geldi. Gelenler arızanın yılda bir yapılması gereken makine temizliğinin yapılmamasından kaynaklandığını ve bunun da servis paketi alarak ...
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken yıllık bakım yapılması gerekiyor. Denilmedi ama kurulum aşamasında servis elemanı yılda 1 defa bakıma gitmesi gerektiğini, ücreti simdi ödersem indirimli olacağını söyledi. Bizde ödemeyi yaptık. 1 yıl içinde bizi arayacaklarını, makine ...
Yorumlar