Tekrarlayan Şarj Arızası Nedeniyle Samsung Galaxy A56 5G Telefonunun İade Talebi

Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden 21.06.2025 tarihinde Samsung Galaxy a56 5g model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir süre sonra cihaz şarj almamaya başladı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Cihaz servisten geldikten sonra yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandım, ancak aynı şarj almama sorunu tekrar ortaya çıktı ve 20 Nisan tarihinde yeniden garantiye gönderdim.

Telefonun hem garantisi hem de kaskosu olmasına rağmen, aynı şarj problemi üçüncü kez yaşanıyor ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretilemedi. Sürekli aynı arızayı yaşamamdan dolayı ürüne güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle, arızanın tekrarlaması ve kalıcı olarak giderilememesi sebebiyle telefonum için para iadesi ya da cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.