to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş Harbiye mağazasından 25.09.2025 tarihinde aldığım, faturası 30.09.2025 tarihli ve tna2025000000355 numaralı, iki yıl garantili elektrikli kumaş TV koltuğum yaklaşık 9 gün önce arızalandı. Koltuğun mekanizması sol tarafa doğru yattı ve kumandayı kullanırken garip sesler gelmeye başladı.
Arıza sonrası yaklaşık 10 gündür merkez, müşteri hizmetleri ve arıza hizmetleri dahil olmak üzere ulaşabileceğim her yeri defalarca aramama rağmen ne geri dönüş alabildim ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri oldu. Teknik servis WhatsApp üzerinden kayıt numarası gönderdi ancak sonrasında kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Satış öncesi gösterilen ilginin, satış sonrasında tamamen yok sayılmasından dolayı kendimi müşteri olarak değersiz ve mağdur hissediyorum. İki yıl garantisi devam eden bu ürün için öncelikli talebim, ücret iadesi yapılarak koltuğun geri alınmasıdır; bu mümkün değilse garanti kapsamında ücretsiz onarımının ya da gerekirse ürün değişiminin acilen sağlanmasını istiyorum.
Sorunum çözülene kadar yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya ve diğer kanallarda paylaşmaya devam edeceğimi, markanın bu olumsuz deneyimi dikkate alarak müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini göstermesini beklediğimi belirtmek isterim.
Temmuz 2025’te İstanbul Kartal İdaş bayisinden yaklaşık 72 bin tl ödeyerek taksitle aldığımız otomatik TV koltuklarından biri bir süre kullanımdan sonra çalışmamaya başladı. Özellikle yaşlı yakınım için konforlu olsun diye tercih ettiğimiz bu koltuk, arıza yapınca İdaş müşteri hizmetlerini arayarak ...
Mayıs ayında Emaar şubesinden aldığım İdaş televizyon koltuğunda, henüz 6 ay dolmadan sürekli olarak sesler, takırtılar ve takılmalar meydana gelmeye başladı. Sorunun çözümü için İdaş müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden video gönderdim. Ancak ilk başta hiçbir geri dönüş yapılmadı; 6 gün ...
Temmuz 2025'te İdaş Yenibosna Şubesi'nden yatak aldık. Yatak 29 Temmuz'da teslim edildi. Teslimat süreci çok sıkıntılıydı, bütün gün uğraştık. Satış aşamasında, aldığımız yatağın 120 gün değişim süresi olduğu söylendi. Gelen yatak çok sert, hiç memnun kalmadık; geldiğinden beri koltuklarda yatıyoruz...
2025 Mayıs ayı sonunda İdaş Kütahya Menderes şubesinden İdaş Altın Seri yatak aldım. Yatağı aldıktan henüz bir yıl bile olmadan yatağın sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Üzerine yattığımda yatak o tarafta direkt göçüyor ve rahatsız edici bir şekilde çukur hissediliyor. Bu durum üzerine yaklaşık...
Yorumlar