to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2021 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 8 Series tu800 model televizyon satın aldım. Satın alırken özellikle güvenerek +3 yıl ek garanti paketi de aldım ve bu paket için ayrıca 450 TL ödedim. Faturamda açıkça “+3 yıl garanti hizmet paketi” ve “ek garanti” ifadeleri yer alıyor. Televiz...
Kutup Samsung Optimum şubesinden yaklaşık 6 ay önce Samsung Galaxy a16 model telefonu satın aldım ve 1 yıllık cep kasko yaptırdım. Telefonum arızalandığı için kaskodan yararlanmak üzere mağaza aracılığıyla cep kaska gönderildi. Kaskoyu peşin olarak ödememe rağmen, telefonu gönderen görevli, kargo üc...
CepKask pişmanlıktır. Satış temsilcisi ilk satışta öyle yağlayıp ballıyorlar ki, yanlış bilgiler veriyorlar. Ancak mağdur olduğunuzda CepKask müşteri temsilcisini arıyoruz, ne yaparız diye mağduriyetimizi aktarıyoruz. İlk etapta bize bu şekilde aktarıldı diyoruz, müşteri temsilcisi ise telefonu yüzü...
Philips marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ankara Yenimahalle Podyum AVM'deki Samsung Philips Kutup AŞ bayisinden alışveriş yaptım ve CepKask AŞ firmasından ek garanti satın aldım. Ek garanti süresi içinde alt dönen aparat arıza yaptı. CepKask'a başvurdum, ancak bana ürünü düşürdüğümü ve bu nedenle k...
CepKask aldığıma çok pişmanım. Kasko satarken 1 saat dil döküyorlar, sattıktan sonra ise İstanbul'a kargo ile gönder diyorlar. Gönderiyoruz, kargo geri dönüyor. 2 kez kargo ücreti ödüyoruz. Şimdi tekrar göndereceğim. O kadar harcadığım parayla kendim yaptırabilirdim.
Gimsa Samsung Mağazası - Kutup şirketinden 2 adet Samsung tabA9 + tablet aldım. Tabletleri alırken düşme, çarpma, kırılmalar için kasko tavsiye ettiler. Tavsiyelerine uyup CepKask denilen firmadan yaklaşık cihaz bedelinin %10' nu kadar ekstra ücret ödeyip bir yıllık kasko yaptırdım. Bir süre sonra t...
CepKask pişmanlıktır. Satarken bir yıl kullanmazsanız ikinci yılda geçerli dediklerini şimdi yok diyorlar. Yahu cep telefonunun üçte biri kadar fiyat ödeyerek bir yıllık sigorta mı yaptıracağım? Türkiye gerçeği: Hizmet yapacağım diye para al, ama hizmet zamanı geldi mi kimse yok.
LG çamaşır makinemi LG montaj elemanının önerisi ile +3 yıl ek sigorta yaptık. Meğerse sattıkları CepKask isimli bir sigortacının (! ) poliçesi imiş. Çamaşır makinesi bozulunca anladık paramızın çöpe gittiğini. Sadece LG firmasının elemanlarını kullanarak montaj sırasında sigorta satıyorlar ama arız...
CepKask yaptırdığımız TV ye CepKask eksik belge var diye red vermiştir. Bizde olan tüm belgeleri sunmamıza rağmen kabul edilmemiş tir. TV ye istedikleri onay işlemleri yapılmasına rağmen bizde olamayan bize verilmeyen belge istenip TV yi tamiri konusunda red verilmiştir
CepKask firması tarafından Samsung bayisinden televizyon alırken '+3 yıl garanti' olarak satılan ancak aslında paranızın boşa gittiği aldatıcı bir sistem. Ben Samsung'dan televizyon alırken yanında '+3 yıl garanti' paketi satın aldım. Televizyonun normal garantisi bittikten sonra ekran panelinde arı...
Telefonumu göndereli uzun süre oldu, ancak 40 günü geçmesine rağmen hala gelmedi. Servis, onarımı yapamayacaklarını ve yan sanayi ürünle tamir edeceklerini belirterek garantimi sonlandırdı. Karşılığında sıfır bir cihaz teklif ettiler; ancak bunun için yaklaşık 11.000 TL civarında bir ücret ve kargo ...
Ankara Ankamall'daki Samsung Kutup Pazarlama'dan aldığım Samsung Galaxy A32 cihazım 1+1 yıl kaskolu olmasına rağmen, kaskonun bitmesine üç ay kala ekranı kırıldı. Gerekli evraklarla birlikte telefonumu CepKask'a gönderdim. 253 TL kargo ücreti ödediğim ürünüm, '+1 yıl kaskosunun telefonun yasal garan...
CepKask Türkiye’de ilk defa cep telefonları için, daha sonra da tablet, notebook, fotoğraf makinesi ve televizyonlar için yasal garanti kapsamı dışında kalan arızalarda onarım hizmeti veren bir şirket. Uzun yıllara yayılan sigortacılık tecrübesi ile sektöre 2003 yılında giriş yapan CepKask, ilgili cihazlarda çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj sebebi ile oluşan arızalara yıllık abonman onarım hizmeti vermekte. Bununla beraber müşterilerine danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi hizmetler de veren şirket, yüksek teknolojik alt yapısı, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Şikayet Yönetimi yeterlilik sertifikaları ile de alanının önde gelen, yüksek kalite standartlarına sahip oyuncularından biri. Web sitesinin yanı sıra distribütörleri ve 6000 bayisi ile de yaygın hizmet ağına sahip olan CepKask, teknolojik birçok cihazınız için yasal garanti kapsamının dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmetlerini sürdürmekte. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, CepKask şikayet ve CepKask yorumları için sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
CepKask telefon, tablet, notebook, TV gibi cihazlarınıza yasal garanti kapsamı dışındaki arızalarla ilgili onarım & bakım hizmeti sunar. Cihazların çarpma, düşme, kırılma, sıvı teması, kavrulma, yüksek voltaj gibi durumlar karşısında arızalanması ile ilgili hizmetler veren CepKask, bunun yanı sıra müşterilerin danışmanlık, teknik destek, hukuki ve mali danışmanlık, veri kurtarma gibi alanlarda da ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaçlar. Yüksek teknolojik alt yapısı ve yeterlilik sertifikaları ile de sektörün güvenilir markalarından biri olan CepKask, teknokask hizmet paketinden yararlanmanızı sağlar. Örneğin notebook’lar için sunulan teknokask hizmet paketi belli bir limite kadar olan her marka ve model dizüstü bilgisayarları için tercih edebileceğiniz, 1 yıl müddet ile tamir, bakım, onarım, servis destek hizmeti sunan bir paket. Arızanın maliyetine göre mümkün olan en kısa sürede bakım & onarım hizmetlerini veren CepKask, teknokask TV paketi ile de sayısız müşteriye hitap eder. Bu paket de belli bir maksimum fiyata sahip olan her marka ve model TV için geçerli bir onarım & bakım hizmetini kapsar. Sertifika şartları etrafında 1 yıl zaman ile tamir, bakım, onarım, asistans, servis destek hizmeti bu pakete de dahildir. Diğer cihazlar için de aynı paket ve hizmeti ile faaliyet gösteren CepKask para iadesi politikasına göre; sunulan hizmetin imkansızlaşması halinde yaklaşık 14 günlük süre içerisinde ödenen tutarı müşteriye iade eder. Şirket tarafından müşterinin banka hesabına iade edilen tutarın banka tarafından alıcının hesabına yansıtılması ise 2 ila 3 hafta sürebilir. CepKask hasar takip işlemleri içinse şirket ile irtibata geçerek cihazınızın son durumundan haberdar olabilirsiniz. Son olarak CepKask aktivasyon nasıl yapılır merak ediyorsanız, markanın web sitesindeki online işlemler bölümünde doldurabileceğiniz bir aktivasyon formu var. Burada aktivasyon işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
0212 639 54 54 CepKask müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçip geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Açık adresi E5 Üzeri Mithat Paşa Cad. No:198 Aker Plaza A Blok Kat:4 34188 Şirinevler / İstanbul şeklinde olan markaya [email protected] mail adresi üzerinden yazılı şekilde de ulaşabilirsiniz. Markanın web sitesindeki online işlemler sayfasında doldurabileceğiniz hasar ihbarı, aktivasyon gibi konulardaki formları da tercih edebilirsiniz. Dilerseniz CepKask şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan birçok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. Para iadesi, onarım & bakım hizmetleri, tamir süresi gibi konular hakkında yapılan geri bildirimlere arzu ederseniz siz de dahil olabilir, CepKask hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
