Samsung Yetkili Servis

21.11.2024 tarihinde Samsung online iş ortaklarına özel mağazadan satın aldığım ve halen garantisi devam eden Neo QLED TV (model: qe65qnx1datxtk) ile ilgili bazı kanallarda sinyal problemi vardı; kimi zaman hiç görüntü alamıyor, kimi zaman da yayın donarak devam ediyordu. 16 Kasım pazar günü, bu so...

Samsung UE58TU7000 model televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce ekran panel arızası meydana geldi. Ekranda çizgiler oluşuyor ve kendiliğinden ekran kapanmaları yaşanıyor. Sorun belirli aralıklarla sürekli olarak devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Bursa’daki evimde yaşadım ve Samsung yetkili ser...

13.11.2025 tarihinde Muğla Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung U8000F Crystal UHD model televizyon, tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün ekranı kırık çıktı ve Samsung yetkili servisi, hasarlı durumu fotoğraflar ve raporlarla belgeleyerek Samsung merkeze iletti. Sipariş numaram: mgl...

Bir teknoloji marketten Samsung marka TV aldım. Garanti bitmesine 3 ay kala arızalandı; ekran panel, LED'ler vs. değişti. Buraya kadar her şey normaldi. Yaklaşık 3-4 ay sonra tekrar ekran arızası yaşadım. Garantimin bittiğini düşünerek aradım ve durumu anlattım. Garantimin bitmesine 8 gün kaldığını ...

Samsung S25 Ultra, 4 ay önce almış olduğum telefonumun hoparlör kısmında sorun olduğunu belirterek yetkili servise götürdüm. 2 gün önce bana herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek telefonu geri verdiler ancak sorun hala devam ediyor. Sorun devam ederse geri getirin denildi.

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Muğla/Datça’da evimde kullanıyorum. Makinenin kapı kilidi, garanti süresi biter bitmez arızalanmaya başladı ve bugüne kadar 4 kez değiştirildi. Her yıl aynı sorun tekrar ediyor ve kapak açılırken kilit kırılıyor. Bu parça oldukça basit bir plastikten yapı...

Ürünü Media Markt'tan 05.11.2025 tarihinde aldım, 18.11.2025 tarihinde ürün adresime geldi ve aynı gün Samsung yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kutu açıldığında su tankı kapağı tam oturmuyordu ve servis yetkilisi hasar kayıt tespiti için tutanak tutacaklarını söyledi (1-2 güne mesaj gelec...

Samsung s22 Ultra cihazımda yaşadığım şebeke problemi nedeniyle telefonumu Avcılar/İstanbul’daki Samsung yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan tamirden memnun kaldım ve cihazımı sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak 18 Kasım 2025 tarihinde telefonuma az miktarda sıvı teması oldu. O andan itiba...

Yaklaşık 3 yıl önce Samsung mağazasından aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü altında 3-4 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servisle yaptığım telefon görüşmesinde, daha ben detay vermeden “Deterjan koyma yerinin altınd...

Samsung QLED 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sorunu çözmek için firmanın yapay zeka destekli destek hattından yardım aldım ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine garanti ve ek garanti süresi devam eden ürünüm için yetkili servisten destek t...

Samsung AR12TXHQWKX model klimam yaklaşık bir hafta önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Elektrik akımını kontrol ettim, klima sadece 1 saniye çalışıp kendini korumaya alıyor. Sorunun çözümü için 5 gün önce Samsung yetkili servisine başvurdum. Aynı gün bana geri dönüş yapıldı ve sadece elektriği...

Yaklaşık 4 sene önce, 2021 yılında o dönem için yüksek bir ücret ödeyerek Samsung RB50RS334SA/TR A++ 543 litre model buzdolabı satın aldım. Dolabımızı sadece ilk 2 yıl sorunsuz şekilde kullanabildik. 2 yılın sonunda, dolabın kapağı açık kaldığında verdiği uyarı sesi, dolap kapalı olmasına rağmen sür...

Samsung UE50RU7400UXTK model televizyonumun ekranında yaklaşık 1 ay önce kararma sorunu başladı. Ankara Eryaman’daki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı açıldı (Kayıt No: 4290372910). Servis tarafından yapılan incelemede, arıza tespiti için 1.000 TL, LED değişimi için 10.000 TL ve panel değiş...

Samsung Crystal UHD 4K Smart TV cihazımı yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 sene sonra, garanti süresi henüz dolmadan ekranda çizgiler oluştu ve cihaz arızalandı. Bu süreçte ekran ve ledler değiştirildi ve cihaz garanti kapsamında tamir edildi. Ancak yine 2 yıl geçmeden, bu s...

Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 04.09.2025 tarihinde satın aldım ve Konya Selçuklu’da kullanmaktayım. Makineyi yetkili servis tarafından kurdurmama rağmen, ilk günden beri yıkama esnasında ön panelden ses geliyor ve tambur sağa sola çarpıyor. Sorun her programda devam ediyor. Aynı ş...

Sayın Yetkili, Samsung marka bulaşık makinemin kapağı kapanmadığı için defalarca servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri birkaç kez gelerek tamir işlemi yaptılar, ancak her seferinde aynı arıza tekrarladı. Parça ya ters dönüyor ya kırılıyor ve makinenin kapağı yine kapanmıyor. Sorun kullanıcı hat...

Samsung z Flip 5 model telefonumu, ekran koruyucusunun kalkması ve ekranda siyah ince bir çizgi oluşması nedeniyle 3 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Gebze Center mağazası aracılığıyla kaskoya gönderdim. Kasko firması Altar Group, parça temin edilemediğini belirterek süreci yaklaşık 1,5 ay kadar uzat...

18 Kasım 2025 tarihinde Samsung marka klimamın montajı için yetkili servis evime geldi. Ancak montaj ekibi yalnızca cihazı yerine takıp kurulumunu yaptı, elektrik bağlantısını ise gerçekleştirmedi. Sadece cihazın çalıştığını göstermek için klimayı prize takıp kısa süreli çalıştırdılar ve ardından sö...

Samsung WW90J5475FW/HA model çamaşır makinem 13 gün önce arıza yaptı. Makinem için 16.04.2023 tarihinde bin lira ödeyerek 4 yıl ek garanti satın almama rağmen, garanti aktif edilmemiş ve bu süreçte mağdur edildim. 13 gündür çözüm bekliyorum. Servis, işlem yapmadan gelip gitti ve üstüne ücret talep...

Samsung QLED pişmanlıktır. 55Q60R model Samsung televizyonumda hiçbir sebep yokken, cihaz soğukken her geçen gün geç açılma sorunu yaşamaya başladım. İlk günlerde açılış süresi 1 dakika civarındayken, zamanla bu süre 2, 3, 5 ve son olarak 7-8 dakikaya kadar çıktı. Yetkili servisi çağırdığımda cihaz ...

Samsung DV90BB5245AEAH 01 model kurutma makinesini 18 Ocak 2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldım. İlk günden itibaren elbiselerimde küçük yıpranmalar fark ediyordum, ancak dün akşam pamuklu programında pamuklu bir ürünüm ciddi şekilde parçalandı. Makinenin bakımlarını ve filt...