Yanlış Montaj Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve Elektrik Çarpması Tehlikesi

Samsung marka klimamın montajı 21 Temmuz’da Nokta Elektronik Beyaz Eşya bayisi tarafından yaptırıldı. Dış üniteyi balkonuma yanlış yere monte ettiler, balkondaki doğal gaz borusunu söküp onun yerine klimayı taktılar. Sökülen boru hâlâ elimde ve takılmadan duruyor. Doğalgaz girişli şofben kullandığımız için sıcak suyu açtığımızda boru olmadığı için balkonda gaz kokusu oluşuyor ve ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıya kalıyoruz. Ayrıca dış ünitenin verdiği ısı doğrudan balkon içine geliyor ve balkonu kullanılamaz hale getiriyor.

Klimanın motorunun metal olan tüm kısımlarında, özellikle ayaklarında elektrik çarpması yaşıyoruz, elektrik kaçağı olduğunu düşünüyoruz ve motora kesinlikle dokunamıyoruz. Bu durum hem bizim hem ailemizin can güvenliğini tehdit ediyor. Dış ünitenin yer değişimi ve montaj hatasının giderilmesi için Samsung yetkili servisini Malatya kanal boyu şubesini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, telefona dahi cevap verilmiyor.

İlk montaj olduğu için servise ayrıca bir ücret ödememiş olsak da yapılan yanlış montaj nedeniyle hem doğal gaz hem elektrik açısından tehlikeli bir durumla karşı karşıyayız. Dış ünitenin uygun ve güvenli bir yere taşınarak doğal gaz borusunun eski haline getirilmesini, elektrik kaçağı sorununun acilen giderilmesini ve bu işlemlerin en kısa sürede, tarafıma bilgi verilerek yapılmasını talep ediyorum.