Samsung Çamaşır Makinesi Su Almıyor Yıkama Performansı Yetersiz

Samsung marka smartthings özellikli bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve sorun ilk günden beri devam ediyor. Makine yıkama esnasında yeterli su almıyor, bu nedenle kıyafetlerdeki lekeler tam olarak çıkmıyor ve yıkama sonunda çamaşırlar temiz ve ferah kokmuyor. Ürün, bir çamaşır makinesinden beklenen temel yıkama performansını kesinlikle sağlamıyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak yetkili servis inceleme yaptı ve makinenin tasarruf sistemi nedeniyle az su almasının normal olduğunu, herhangi bir arıza bulunmadığını belirtti. Ancak makine yeterli su almadığı için lekeleri çıkarmıyor, bu sorun somut olarak devam ediyor ve servis sürecine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı. Hem zaman hem de enerji kaybı yaşıyorum ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Makineyi Eskişehir’deki Eldem Teknoloji mağazasından taksitli olarak satın aldım, taksit ödemelerim de tamamlandı. Samsung ve ilgili bayiden, çamaşır makinesinin yıkama performansının ve su alma seviyesinin yeniden, detaylı ve tarafsız şekilde teknik olarak incelenmesini, bu sırada servis tarafından çözülemeyen sorunun gerçekten giderilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.