"Merhaba başka servis yetkilisi yönlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Gelen beyefendi gayet yardımcı oldu. Teşekkürler"
Samsung Yetkili Servis
8.479 şikayet
Samsung TV'de Yayın Menüsü Pasif Ve Kanal Geçişinde Ses Yok, Acil Destek Talebi
Samsung markalı 55Q60D QLED model televizyonumuzda, uydu değişimi sonrasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıy...oruz. Kanal geçişlerinde kanallar düzgün çalışmıyor, bazı kanallarda hiç ses gelmiyor. Televizyonun ayarlar menüsüne girdiğimizde ise “Yayın” menüsü pasif geliyor, seçim yapılamıyo
Arızalı Klima Ve Cevapsız Servis: Hemen İade Veya Değişim İstiyorum
"Ürün değişimi nedeniyle teşekkür ederim"

Garanti Kapsamındaki Televizyonumda TGS Kanal Uyumsuzluğu Ve Haksız 1500 TL Ücret Talebi
Samsung marka 65Q60D model televizyonumda TÜRKSAT uydu değişiminden sonra Samsung’un kendi internet sitesinden TGS otoma...tik kanal ayarlamasını yaptım. Kanal listesi güncellenmesine rağmen pek çok kanalda kanal adıyla içerik birbirini tutmuyor, bazı kanalların ismi farklı içerik farklı çıkıyor. Ayrıc
Samsung Çamaşır Makinesi Su Drenajı Arızası Ve Servis İlgisizliği
Samsung marka dijital inverter çamaşır makinem dün arızalandı ve makine program bitiminde suyu boşaltmıyor, içeride su k...alıyor. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Bugün saat 10.39’da Antalya’daki yetkili servisi aradım, çok kısa bir görüşme yapıldı ve “ekimi kurulana kadar kapattık, 1 saat sonra d
Kumanda Pil Sorunu, Garanti Değişim Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Samsung marka QE65Q60DAU model televizyonumun kumandasında bir süredir pil sorunu yaşıyorum. Kumanda bir anda şarjı biti...yor, şarja koyduğumuzda 2 dakika içinde doldu görünüyor ancak en fazla 5 dakika sonra tekrar çalışmamaya başlıyor. Bu nedenle Samsung yetkili servisine gittim. Yetkili servis, sor
250.000 TL'lik Televizyonumun Servisi Haftalarca Bekliyor
Samsung S8395F model, yaklaşık 250.000 TL bedel ödeyerek aldığım televizyon... için 05.08.2026 tarihinden beri yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Bu
Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve Gıda Kayıpları Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Samsung RF50K5920SL model, 4 kapılı gardırop tipi buzdolabımız seyahatte olduğumuz sırada hiçbir kullanıcı hatası olmama...sına rağmen yeniden arızalandı. 20 Temmuz’da memlekete gittik ve 14 Ağustos’ta İstanbul Bahçelievler’deki evimize döndüğümüzde buzdolabının tamamen kapanmış olduğunu ve içindeki tü
Samsung TV Yayın Alamama Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı
Samsung marka UE43RU7400U model televizyonumda bir süredir yayın yani anten kısmına giriş yapamıyor, ekrana bu fonksiyon...un kullanılamadığına dair uyarı geliyor. Bu nedenle televizyonda normal kanal yayını izleyemiyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Samsung müşteri hizmetlerin
Yayın Menüsü Pasif, Kanal Güncelleme Yapılamıyor
Samsung UE50RU7440 model televizyonumda üç gündür anten yayını güncellemesi yapamıyorum. Kumandadan menüye girdiğimde “Y...ayın” bölümüne tıkladığımda buton pasif görünüyor ve ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, bu yüzden kanal araması ve güncelleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Öne ÇıkanKonular
Samsung OLED TV'de Uydu Güncellemesi Sonrası Ses Kaybı Ve Garanti Reddine Karşı Şikayet
Samsung 55Q70D oled televizyonumu alalı daha 2 yıl bile olmadan uydu güncellemesi sonrasında birçok kanalda ses tamamen ...gitti. Manuel kanal taraması yapmamıza, şebeke seçimlerini değiştirmemize ve tgks ayarlarını denememize rağmen sorun düzelmedi ve bu kanallarda hâlâ ses alamıyoruz. Müşteri hizmet
Samsung Buzdolabım Yazılım Güncellemesi Sırasında Ana Kart Kilitlendi Ve Garanti Sürecinde Yanıt Yok
Samsung marka RT53dg7A14S9 model buzdolabını yaklaşık 11 ay önce satın aldım. Kısa süre önce soğutmasının azalması ve al...t kısmın buzlanması şikayetiyle yetkili servisten destek talep ettim. Servis geldiğinde ürünün yazılım hatası verdiğini söyledi, ancak yazılım güncellemesi sırasında ana kartın kil
Ezik Kapak Ve Saygısız Servis Tutumu Nedeniyle Yeni Buzdolabı Talebi
10.08.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Samsung mağazasından RT47CG6636S9TR model sıfır buzdolabı satın aldım. 1...2 Ağustos’ta yetkili servis kurulum için geldiğinde, kutudan çıkarılan ürünün kapağının bariz şekilde ezik olduğunu gördük. Fotoğraflar ve servis raporu ile bu durumu kayıt altına


Garanti Kapsamındaki Yayın Fonksiyonu Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Samsung 55fu model televizyonumda yeni frekans ayarlamak için menüden “Yayın” kısmına girdiğimde ekranda sürekli “Bu fon...ksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle kanalları güncelleyemiyor ve televizyonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Sorun yaklaşık 3 gündür devam

Satın Aldığım Samsung Buzdolabı Çalışmıyor, Gıda Kaybı Ve Garanti Sorunları
20.01.2024 tarihinde satın aldığım Samsung RB50RS334WW model buzdolabım yaklaşık 4 gündür tamamen çalışmıyor ve içindeki... tüm gıdalarım bozulduğu için 4–5 bin lira civarında maddi zarara uğradım. Yeni aldığım bir buzdolabının bu kadar kısa sürede hem arıza yapmasına hem de paslanma sorununa anlam ver
Samsung Çamaşır Makinesinde Aşırı Zıplama Ve Kötü Yıkama Sorunu
Samsung WW11DB7B34GBAH model çamaşır makinesini Samsung Atılım Ticaret Alanya bayisinden satın aldım. Makine ilk geldiği... günden beri hem aşırı zıplıyor hem de çamaşırları kötü yıkıyor. Ürünün üzerinde gelir gelmez fark edilen çizikler de vardı. Bu sorunlar üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen se
Samsung TV Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu aldıktan yaklaşık 2 yıl 10 gün sonra ekran arızası yaşadım. Garanti süresi... 2 yıl olduğu için garanti bitmişti ancak o dönem sağ olsunlar ücretsiz olarak sıfır ekran getirip evimde değişim yaptılar. Televizyon evimde her zaman akşamdan akşama, günde ortal
Kirli Su Boşaltmayan Robot Süpürge Ve Yanlış Servis Yönlendirmesi
"Tamir için teşekkürler gösterdiğiniz ilgi içinde ama ürün kalitesi böyle bir ürün için yeterli değil"

Yayın Sekmesi Pasif, Kanal Güncellemesi Yapılamıyor
Samsung marka UE50MU7000U model televizyonumu yaklaşık sekiz senedir kullanıyorum. Kullandığım süre boyunca yayın sekmes...ine ihtiyaç duymadığım için hiç girmedim, ancak kanalların frekansları değiştiği için güncelleme yapmak istediğimde yayın sekmesinin pasif olduğunu ve bu nedenle kanallara güncelle
Samsung OLED85F Televizyonda Ses Sorunu Ve Servis İletişimsizliği
Samsung marka OLED85F model televizyonumda yaklaşık 4–5 gündür kanallarda s...es sorunu yaşıyorum. Ülke genelinde gönderildiği söylenen güncellemeyi de y
Samsung Akıllı TV'de Yayın Menüsüne Erişemiyorum
Samsung marka UE55CU8000XTK model akıllı televizyonumda kanal güncellemesi yapmak istediğimde, yayın menüsüne giremiyoru...m. Menünün bulunduğu kısma geldiğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın kısmına erişemiyorum. Akıllı televizyon alıp bu kadar temel bir
Kanal Ve Ses Sorunları Çözülmedi, Samsung Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Şikayetimi hızlı şekilde anlaşılır şekilde yardım edilerek yazdım. Teşekkür ederkm"
Samsung UE55CU7000UXTK model televizyonumda 3 gündür yaşadığım kanal ve ses... sorunuyla ilgili olarak çözüm bulamıyorum. TV kanalları tamamen gittiğinde
Ses Kaybı Ve Kanal Eksikliği TKGS Güncellemesi Sonrası Destek Yok
Samsung QE55QN85DBTXTK model televizyonumda TKGS güncellemesi sonrasında ses kaybı ve kanal eksikliği sorunu yaşamaya ba...şladım. Beş gündür televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu sorun güncellemeden önce yoktu. Aynı problemi birçok kullanıcının da yaşadığını biliyorum. Konu ile ilg




















