to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Sekmesi Pasif, Kanal Güncellemesi Yapılamıyor
Samsung marka UE50MU7000U model televizyonumu yaklaşık sekiz senedir kullanıyorum. Kullandığım süre boyunca yayın sekmesine ihtiyaç duymadığım için hiç girmedim, ancak kanalların frekansları değiştiği için güncelleme yapmak istediğimde yayın sekmesinin pasif olduğunu ve bu nedenle kanallara güncelleme yapamadığımı fark ettim. Şu anda televizyon üzerinden kanal frekanslarını yenileyemiyor, yayın ayarlarına erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, çünkü problemi yeni fark ettim. Samsung’un, cihazımın durumunu uzaktan ya da yerinde inceleyerek yayın sekmesinin neden pasif olduğunu tespit etmesini ve bu sorunun giderilmesi için tarafıma ücretsiz servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçtim Fakat anlaşılan yapay zekayla görüştüm Ben yayın sekmesi pasif dedikçe bana tekrar tekrar yayın sekmesini tuşlayıp devam edin diyor En son müşteri temsilcisine bağlıyorum dedi ne arayan ne soran var
