to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kaybı Ve Kanal Eksikliği TKGS Güncellemesi Sonrası Destek Yok
Samsung QE55QN85DBTXTK model televizyonumda TKGS güncellemesi sonrasında ses kaybı ve kanal eksikliği sorunu yaşamaya başladım. Beş gündür televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu sorun güncellemeden önce yoktu. Aynı problemi birçok kullanıcının da yaşadığını biliyorum.
Konu ile ilgili Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için sadece WhatsApp üzerinden otomatik cevaplar alıyorum. Gerçek bir muhatap bulamıyor, sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Televizyonum henüz bir yıllık ve garanti kapsamındadır.
TKGS güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu ses ve kanal sorununun tespit edilip giderilmesi için tarafıma yetkili servis yönlendirilmesini, bu süreçle ilgili olarak da benimle mutlaka telefon yoluyla doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gerekli yazılım veya teknik müdahalenin yapılarak televizyonumun ilk günkü performansına kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Siteye üyeyim ve iletişim bilgilerim de mevcut. Çok kolay ulaşabilirsiniz. Artık herkese aynı şeyi yazmayı bırakın ve çözüm üretin. Sekiz gündür TV izleyemiyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
