to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Aşırı Zıplama Ve Kötü Yıkama Sorunu
Samsung WW11DB7B34GBAH model çamaşır makinesini Samsung Atılım Ticaret Alanya bayisinden satın aldım. Makine ilk geldiği günden beri hem aşırı zıplıyor hem de çamaşırları kötü yıkıyor. Ürünün üzerinde gelir gelmez fark edilen çizikler de vardı.
Bu sorunlar üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen servis görevlisi makinenin zıplamasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadı, çizikler için de hiçbir şey yapamayacağını belirtti. Sadece makineyi yerinden çıkarıp bazı vidalar takıldı ve kapak kilidine conta yerleştirildi, ses azalsın diye geçici bir müdahale yapıldı fakat sorunlar çözülmedi.
Makineyi yeni almış olmama rağmen hem fiziksel çizikli olması hem de kullanım sırasında zıplama ve kötü yıkama problemi yaşatması nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamir ya da değişim değil, doğrudan ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çamaşır makinem bugün itibariyle komple çalışmayı durdurdu makinenin kapağı kapanmıyor ve program başlamıyor acil iade istiyorum 0 bir ürün çizikli ve bozuk olarak yollanamaz Samsung bu durumla ilgilenmezse haklarımı aramak zorunda kalacağım
Çamaşır makinesi artık hiçbir şekilde çalışmıyor ve dc hatası veriyor eski Bosch çamaşır makinesi kullanmaya başladık Samsung gibi marka tarafından bu kadar mağduriyete uğramak bir daha bu markayı tercih edeceğimi düşünmüyorum
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Beni genel merkezden biri aradı o kadar ahlaksız bir üslup ile konuştular bunların hepsini sizden çıkaracağım Samsung artık bir daha yaklaşmicam servis için bu makine amudada kalksa normal ahlaksızlad
Bu karar kötü bir marka görmemiştim ben ya bu nasıl bir marka yani şoktayım yazık bir daha tövbe tercih etmeyeceğim etrafımdaki herkese anlatacağım bu yaşadığım deneyimi
Samsung yetkili servis bize iftira atmaya çalıştı siz artık çok ileri gittiniz yaptığınız sahtekarlık bize eve gelen servis elemanı makinenin yerini kednimiz değiştirebileceğimizi söylediler ve biz ısrarla tekrar sormamıza rağmen bir şey olmaz dediler telefonla aradılar dediler ki ürünü niye kendiniz taşıdınız garanti dışı kalır diye iftira attılar bir de üstüne çizikleri bize atmaya çalıştılar almak isteyen varsa kesinlikle almasın size de iftira atar bu sahtekarlar
