Kırık Yumurta Teslimatı Ve Acil Değişim Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 15’li yumurta siparişi verdim, gelen kolide 7 tanesi kırık çıktı. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez, akşama misafirlerim var ve ayrıca hamileyim, bu kadar temel bir üründe bile bu şekilde problem yaşamam beni hem mağdur etti hem de hijyen açısından tedirgin etti.

Teslimatım 30 Eylül sabah 09.30 civarında yapıldı, kırık yumurtaları fark eder etmez uygulama üzerinden iade ve değişim talep ettim. Yaklaşık 3 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ne arayan var ne de sorunu çözen, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Migros’tan, kırık gelen yumurtalarımın acil olarak sağlamlarıyla değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak bir an önce çözülmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma hediye çeki vb. Şekilde uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.