Samsung Televizyon müşteri

Aralık 2024’te İstanbul Anadolu Piyaza’daki Samsung mağazasından QLED5500 model televizyon aldım. Satıcı, ürünü alırsam 4000 TL ödül kazanacağımı belirtti. Ancak 10 aydır bu ödül ödenmedi. Her defasında farklı bahanelerle süreç uzatıldı; önce idari iş, sonra S-Walt uygulaması gerekçesiyle. Şu anda W...

Samsung marka televizyonumuzda pigment kaybı oluştu ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 8 yıldır kullandığımız televizyonumuz için Adana Seyhan’daki yetkili servisi aradık. Servis, bu modelin artık üretilmediğini, ancak 20.000 TL fark ödeyerek yeni bir üst model televizyon alabil...

Samsung 65QN70F model televizyonumu 15 Ağustos tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Samsung Wallet cüzdanıma 5000 TL iade yapılacağı belirtildi. Kurulumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu iade hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte defalarca ...

Samsung 75" Neo QLED QN70F 4K Vision ai Smart TV’yi Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren ekranda sürekli bulanıklık sorunu yaşıyorum, net bir görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve m...

14.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya Şubesi’nden Samsung oled Smart TV satın aldım. Satın alma sırasında bana, Samsung s Wallet üzerinden 10.000 TL tutarında Vatan Bilgisayar hediye çeki verileceği söylendi. Ancak hediye çekini almak için s Wallet uygulamasında yüz tanıma adımını defalarca de...

01/10/2025 tarihinde samsung.com üzerinden 65" Neo QLED QN90F 4K Vision televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250925-18226426). Satın alma sırasında sitede herhangi bir kampanya bildirimi veya bilgilendirme yer almıyordu. Ancak daha sonra mağazada aynı televizyonun kampanyası olduğunu öğrendim v...

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75Q60RATXTK model QLED TV satın aldım. Satın alma sırasında hesabıma 7.500 TL değerinde Swallet yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bu ödeme hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilg...

01/09/2025 tarihinde satın aldığım 10 aylık Samsung oled televizyonumda ekranda lekelenme sorunu yaşadım. Sorun ortaya çıktığında Eskişehir yetkili servisine başvurdum ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek panel değişimi için 59.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca Samsung çözüm merkeziyle de ilet...

15.08.2025 tarihinde Şen Kardeşler mağazasından nakit olarak satın aldığım Samsung UE55CU8100XTK model televizyon, teslim edildiği günden beri ekranında sürekli çizgiler oluşuyor. Ürünü teslim aldığımda bu arızayla karşılaştım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözülmesi için s...

Samsung 50tu8000 model televizyonumda, ilk olarak 05.05.2022 tarihinde ekranın donması, kararması ve cihazın kendi kendine açılıp kapanması sorunları yaşadım. O dönemde Samsung garantisi kapsamında ekran panel değişimi yapıldı. Ancak televizyonu sürekli kullanmadığım için, aynı sorun 27.09.2025 tari...

Samsung 65Q70BAT model televizyonumda, özellikle pembe tonlarında belirgin şekilde beyaz leke oluştuğunu fark ettim. Gri tonlarda ise bu leke daha az görünüyor. Sorunu yeni fark ettim ve ekran temizliği denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ürünü yaklaşık iki yıl önce Samsung mağazasından satı...

23 Ağustos 2024 yılında satın aldığım Samsung marka QE65Q60CAUXTK model televizyonun ekranında, açılışta dikey bir çizgi oluşuyordu. Sonra kayboluyordu. Bu çizginin ekranda kalma süresi uzayınca ben de servis talep ettim. Gelen servis, televizyonun ekranının değişmesi gerektiğini söyledi. Televizyon...

Samsung UE50TU8000U model televizyonumu yaklaşık bir gün önce kullanırken ekran tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Bu üründe daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ekranda çizgiler oluştuğu için toplamda dört kez ekran değişimi yapıldı. Tüm bu işlemler yetkili servis tarafından gerçekleştir...

2020 yılında Elazığ Samsung mağazasından 55 inç UE58TU7000U model numaralı bir televizyon satın aldım. Televizyonu oldukça özenli ve seyrek şekilde kullanmama rağmen, 2023 yılında ekranda çizikler ve kararmalar oluşmaya başladı; ardından cihaz tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Sorun sürekli hale ge...

Sıfır aldığım ürünün ekranında birkaç gün sonra lekelenmeler çıkmaya başladı. Teknik servisi aradım geldi. Baktı bu lekeler kurulurken vardı ve sen kabul ettin dedi. Ben ise lekelerin yeni olduğunu söyledim ve kurulum aşamasındaki fotoları istedim. Vermediler ve kullanıcı hatası diyerek cihaza müdah...

16.10.2024 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul şubesinden Samsung markalı bir TV satın aldım. Satın alma sırasında ve kurulumda, Samsung a. Ş. Tarafından kurulum sonrası 7.000 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtildi. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen halen ilgili ödeme tarafıma yapılmadı. ...

Samsung Online Mağaza üzerinden yaptığım TR250930-20940904 numaralı siparişim için 15 gündür fatura sorunu yaşıyorum. Faturam üç kez yanlış şekilde kesildi; isim, adres, kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerim her seferinde hatalı oldu. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle tam 15 kez görüşt...

Samsung QE65LS03BAUXTK model The Frame TV’nin kurulumları İstanbul Çekmeköy’deki bayinin ekibi tarafından yapıldı. 3 yıl boyunca her montajda yanlış kurulum gerçekleşti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden iletişime geçtim. Ancak müşteri ...

Samsung UE65TU8000UXTK model televizyonumla birlikte verilen akıllı kumandamda kanal değiştirme ve menü tuşları çalışmazken, açma-kapama ve ses tuşları sorunsuz çalışıyordu. Bu sorun sürekli değildi, ara sıra yaşanıyordu. Yaklaşık iki gün boyunca bu problemle uğraştım. Sorunu çözmek için 0850 644 7...

07 Ekim tarihinde Samsung Shop’tan satın aldığım 85 inç Q7F model QLED televizyon, Afyonkarahisar İhsaniye adresine teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, montaj sırasında ekran panelinin hasarlı olduğunu tespit etti ve ürünü tekrar kutusuna koyup rapor tuttu. Değişim yapılacağı söyl...

07.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Ancak yoğunluk bahanesiyle bana en erken 13.10.2025 tarihine randevu verilebileceği iletildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Şişli. Bu süreçte ...