to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı Afyonkarahisar Fatih Mahallesi’nde bulunan evimde neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Evde hattım çekmediği için arayan hiç kimse bana ulaşamıyordu ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyordu. Operatör değişikliğinden önce Türk Telekom’un bir numarasıyla özellikle görüşüp hattımın evde hiç çekmediğini, arayanların bana ulaşamadığını ve bu yüzden operatör değiştireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen taahhüdümden erken çıkarsam yüksek bir ceza ödeyeceğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, “taahhüdünüzü bozarsanız şu kadar ücret çıkar” şeklinde en ufak bir uyarı dahi almadım.
Hattımı taşıdıktan sonra 09 Nisan 2026 tarihli faturamda 4.620 TL gibi fahiş bir tutarla karşılaştım ve bunun taahhüt bozma cezası olduğu söylendi. Bu tutar benim neredeyse bir yıllık faturam kadar; aylık ödediğim fatura bedeli 350 TL bile değilken bu kadar yüksek bir ceza kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Çekmediği için zaten mağdur olduğum bir hat için bir de bu kadar yüksek ve hak etmediğini düşündüğüm bir ücreti ödemeye zorlanıyorum.
Türk Telekom’la iletişim kurmaya çalıştığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Ne çekim sorunum çözüldü ne de zamanında doğru şekilde bilgilendirildim; buna rağmen benden binlerce lira tahsil edilmek isteniyor.
Bu nedenle 4.620 TL’lik taahhüt bozma cezasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa da, en azından kalan ayların makul toplamı üzerinden, adil ve mantıklı bir tutara çekilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen incelenerek benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve bu haksız tahakkukun düzeltilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom hattına 6 Ağustos 2025 tarihinde geçiş yaptığım günden beri hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, kimse beni arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum ve mobil internetimi de kullanamıyorum. Buna rağmen hem iletişim kuramıyor hem de düzenli ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattım yıllardır Tandoğan Mahallesi Anafor Sokak, Sincan / Ankara bölgesinde doğru düzgün çekmiyor. Evde telefonla konuşamıyoruz, interneti bile kullanmakta zorlanıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak yüksek faturalar ödüyorum ve artık çekmeyen hat için para ödeme...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık beş aydır Adıyaman Gölbaşı Aşağı Karakuyu Köyü’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Köyde hat çekmediği için internet, dakika ve SMS haklarımı kullanamadan her ay fatura ödüyorum. Aynı hattı iş için başka yerlere gittiğimde sorunsuz kullanabiliyorum; sorun özellikle ...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır, İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor. Hattım çekiyor gibi görünse de iletişim kuramıyor ve hattımı fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşamama rağmen,...
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı Zeytinburnu/İstanbul’daki evimde kullanamıyorum. Son üç aydır ise beni arayanlar bana ulaşamıyor ve telefonum çekmiyor. Evin içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum; arama yapabilmek için cam kenarına geçmek zorunda kalıyorum. D...
Yorumlar