Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33913746

Televizyon Kurulumu İçin Geç Randevu Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
Samsung
10 Ekim 17:41
299

07.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Ancak yoğunluk bahanesiyle bana en erken 13.10.2025 tarihine randevu verilebileceği iletildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Şişli.

Bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de satın aldığım Media Markt ile iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda televizyonu kullanamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Kurulumun en geç 11.10.2025 tarihinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğimi belirtmek isterim.

Samsung Logo
Samsung
11 Ekim 09:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
14 Ekim 09:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama

profile
Sergen
Samsung
30 Ocak 01:20
2.581

Tüketici şikayeti Konu: Media Markt’tan Alınan Televizyon ve Kampanya Bilgilendirmesi hakkında Şikayet Şikayet Konusu: Ben, 26 Kasım 2024 tarihinde Media Markt’tan Samsung Neo QLED TV satın aldım ve bu alışverişle ilgili olarak 4.000 TL’lik Paracard iade kampanyası olduğu söylendi. Ancak, ürün 1...

Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama
Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama
1 Destek
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung Yetkili Servis İlgisizliği

profile
Yunus
Samsung
22 Aralık 2023 04:00
1.334
"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."

Samsung TV Kurulumunda Yaşanan İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tuğberk
Samsung
01 Mayıs 21:11
1.429

Merhabalar, Satın aldığım Samsung TV kurulumu için oluşturmuş olduğum kaydıma istinaden bu şikayeti iletiyorum. Umarım faydalı olur ayrıca benim yaşadığım gibi bir problem kimse tarafından yaşanmaz. En önemlisi de aktif bir şekilde bilgi edinebileceğimiz bir sisteme geçilebilir. Kurulum talebimi 3...

Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung müşteri hizmetleri Samsung Televizyon iade Samsung iletişim Samsung randevu Samsung iade
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri