Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Televizyon Kurulumu İçin Geç Randevu Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
10 Ekim 2025 17:41
616

07.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Ancak yoğunluk bahanesiyle bana en erken 13.10.2025 tarihine randevu verilebileceği iletildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Şişli.

Bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de satın aldığım Media Markt ile iletişime geçtim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda televizyonu kullanamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Kurulumun en geç 11.10.2025 tarihinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğimi belirtmek isterim.

11 Ekim 2025 09:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ekim 2025 09:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 12:19
766
"Şikayetimle ilgilenildiği için teşekkür ediyorum"
kurulum-randevusuna-uyulmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sergen
30 Ocak 2025 01:20
2.581
Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama
Media Markt Kampanya Bilgilendirmesi Hakkında Yanıltıcı Uygulama
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yunus
22 Aralık 2023 04:00
1.334
"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."

profile
Tuğberk
01 Mayıs 2025 21:11
1.519
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri