to read complaints and reviews, or file yours.Samsungdan 15 Gündür Düzelmeyen Fatura Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor
Samsung Online Mağaza üzerinden yaptığım TR250930-20940904 numaralı siparişim için 15 gündür fatura sorunu yaşıyorum. Faturam üç kez yanlış şekilde kesildi; isim, adres, kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerim her seferinde hatalı oldu.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle tam 15 kez görüştüm, ancak her defasında yine yanlış bilgilerle fatura düzenlendi. Sorunum hala devam ediyor ve tarafıma doğru bilgilerle fatura ulaştırılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve yasal olarak geçerli, tüm bilgilerimin doğru olduğu faturanın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
4. Kez arayan temsilci de yanlış faturayı iletmeyi başardı.
Sorun devam etmekte açık olan kayıtlar kapatılmakta ve dönüş sağlanmamaktadır.
