to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Haziran ayında Samsung QE50Q60AAUXT model televizyon satın aldım. İlk altı ay içinde ekranda piksel ve çizik sorunları oluştu. İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’indeki yetkili servise başvurdum, televizyonum alındı ve iki gün sonra bana arızanın giderilemeyeceği, yerine sıfır ambalajında başka bir televizyon verileceği bildirildi. Yeni verilen televizyonu yaklaşık altı ay kullandıktan sonra aynı piksel ve ekran çizik sorunları tekrar etti. Tekrar servise gönderdim, onarıldı ve geri getirildi. Ancak yaklaşık bir yıl sonra aynı sorun üçüncü kez yaşandı.
Üç yıl içinde toplam üç kez aynı arızayla karşılaştım. Televizyon yalnızca akşamları, normal ev koşullarında kullanıldı. Garanti süresi bittikten sonra tekrar servise başvurduğumda, bu kez 12.000 TL’lik ücret talep edildi. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece ücretli onarım yapılabileceği belirtildi.
Sürekli aynı sorunun yaşanmasından ve her seferinde çözüm bulunamamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün onarımının ücretsiz yapılmasını veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...
Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekran panel arızası ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazı Samsung mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce panelde arıza oluşmuş ve panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak yeni takılan panelde de, 2 yıl bile dolmadan aynı a...
12 Nisan 2022 tarihinde almış olduğum Samsung'un QE50Q60AAU model numaralı televizyonundan, 2 yıllık garanti süreci içerisinde televizyonun panelinde yatay çizgiler belirerek panel arızası oluştu. Garanti kapsamında hizmet alarak yetkili servis tarafından geçici süreli olarak sorun çözüldü. Fakat te...
2 yıl önce Samsung markasına ve ismine güvenerek televizyon aldım. 50 inç olan 'QE50Q60AAUXTK' model televizyonumun 07.04.2022 tarihinde kurulumu yapıldı. Şu an garantisi dolalı daha 3 ay bile olmamışken TV izlerken birden bire ekran karardı ve bir daha ekran açılmadı. Servis yetkililerini aradım, y...
Yorumlar