to read complaints and reviews, or file yours.1
Samsung Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı
Samsung 65QN70F model televizyonumu 15 Ağustos tarihinde Vatan mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında Samsung Wallet cüzdanıma 5000 TL iade yapılacağı belirtildi. Kurulumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu iade hala hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde işlemin “incelemede” olduğu söyleniyor. 4287870356 numaralı başvuruma rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve gerekli başvuru formlarını eksiksiz doldurdum.
5000 TL’lik iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 50 gündür firmada bir muhatap bulmaya çalışıyorum. Her seferinde kayıt oluşturuyorlar. Sorun yok diye bu hafta yatacak diye diye tam 50 gündür oyalıyorlar. Bu kadar umursamaz bir firma olamaz. Bir daha asla Samsung almayacağım. Kayıt oluşturuyoruz ona bile dönüş yapmıyorlar