to read complaints and reviews, or file yours. 
01/10/2025 tarihinde samsung.com üzerinden 65" Neo QLED QN90F 4K Vision televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250925-18226426). Satın alma sırasında sitede herhangi bir kampanya bildirimi veya bilgilendirme yer almıyordu. Ancak daha sonra mağazada aynı televizyonun kampanyası olduğunu öğrendim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım.
İki gün boyunca farklı müşteri temsilcilerine yönlendirildim, ancak sonunda bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Özellikle TV+ses sistemi kampanyası ya da karta para yükleme gibi avantajların neden açıkça belirtilmediğini, bu bilgileri neden mağaza çalışanlarından öğrenmek zorunda kaldığımı anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri temsilcileriyle iletişimde de sürekli farklı yanıtlar almam ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Kampanya kapsamında karta para yüklemesinden yararlanmak istiyorum. Satın alma sürecinde yaşadığım bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin kampanya avantajı sağlanarak çözülmesini talep ediyorum.
Samsung Online Mağaza’dan 75" Neo QLED QN90F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250917-13704878). Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Ürünün bugün teslim edileceği bildirildiği için tüm gün evde bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi. Böylesine büyük ve kurumsal bir firmadan bu şekilde...
16.07.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Samsung QE65QN model 65 inç televizyon satın aldım. Satış sırasında bana, Samsung s Wallet uygulamasına yükleme yaptığım takdirde 5.000 TL’lik bir kampanya bakiyesinden yararlanabileceğim söylendi. Hem mağaza yetkilileri hem de Samsung ...
16 gün önce Samsung’un resmi online mağazası üzerinden 65" Neo QLED QN85F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: TR250810-93996050). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilerek ürün iade edildi. Bu süreçte 6-7 kez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetle...
06 Ağustos tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden TR250806-92132264 sipariş numarası ile Neo QLED QN85F 65 inç TV satın aldım. Teslimat tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim. 23 Ağustos’tan bu yana her gün müşteri hizmetl...
Merhaba, 18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka QE65S90CATXTK ürün kodlu 65 inç OLED TV satın aldım. Ürünü almadan önce, tanıtım sırasında 6500 TL değerinde, her türlü alışverişte kullanılabilecek para yüklü kart kampanyası olduğu belirtildi. Ürünü satın aldım ve birkaç gün için...
Yorumlar