Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Sürekli Ekran Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Hasan
11 Ekim 22:49
432

Samsung UE50TU8000U model televizyonumu yaklaşık bir gün önce kullanırken ekran tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Bu üründe daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ekranda çizgiler oluştuğu için toplamda dört kez ekran değişimi yapıldı. Tüm bu işlemler yetkili servis tarafından gerçekleştirildi ancak her seferinde aynı problem tekrar etti.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, aksine süreç beni daha da üzdü. Televizyonumu Teknosa’nın internet sitesinden kredi kartı ile satın aldım. Fatura veya müşteri numaramı şu anda hatırlamıyorum.

Defalarca aynı arızayı yaşamış olmam ve servis müdahalelerinin kalıcı bir çözüm sunmaması nedeniyle ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

13 Ekim 08:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beş Yılda Üç Arıza Yapan Televizyon İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

İslam
23 Ekim 16:46
670

Samsung TVde Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor Çözüm Sunulmuyor

Dilek
23 Ekim 10:38
480
samsung-tvde-kronik-panel-arizasi-tekrar-ediyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Muharrem
06 Eylül 11:47
357
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Osman
07 Ekim 14:13
236
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri