Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Süresi İçinde Ve Sonrasında Tekrarlayan Ekran Arızasına Çözüm Bekliyorum

Garanti Süresi İçinde Ve Sonrasında Tekrarlayan Ekran Arızasına Çözüm Bekliyorum
Garanti Süresi İçinde Ve Sonrasında Tekrarlayan Ekran Arızasına Çözüm Bekliyorum
Garanti Süresi İçinde Ve Sonrasında Tekrarlayan Ekran Arızasına Çözüm Bekliyorum
Cengizhan
13 Ekim 12:15
395
Cengizhan'ın Teşekkür Mesajı
“Samsung Türkiye yetkililerine teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumu kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular. Ayrıca Samsung çağrı merkezine ve sorunumla yakından ilgilenen A*** hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum.”

Samsung QLED TV (model: 06MD36MR801015A) ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 21.06.2023 tarihinde, cihazım henüz garanti kapsamındayken ekranda üst kısımdan mürekkep dökülmüş gibi bir görüntü oluştu ve ekranda yatay çizgiler belirdi. Cihazı Tokat Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve tamir işlemleri Tokat Merkez’deki yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak tamir sırasında hangi işlemlerin yapıldığı tarafıma bildirilmedi.

2025 Nisan ayında, cihazın garantisi 30.11.2023’te bitmiş olmasına rağmen, aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli servis seçeneği sunuldu. Oysa cihazın garanti süresi içinde de aynı arızayı vermiş olması ve tekrar aynı sorunun yaşanması nedeniyle, bu konuda daha fazla destek bekliyorum.

Samsung’dan beklentim, cihazımda tekrarlayan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

13 Ekim 16:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Ekim 10:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Cengizhan
05 Kasım 16:02

Samsung Türkiye yetkililerine teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumu kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular. Ayrıca Samsung çağrı merkezine ve sorunumla yakından ilgilenen A*** hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

20 Ekim 21:35
1.006

Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Burak
10 Mayıs 21:07
3.116
Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

29 Eylül 20:06
1.008
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası
+1
garanti-biter-bitmez-ekranda-dikey-cizgi-arizasi-5.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği

20 Temmuz 17:28
1.098
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
Samsung QLED TV Ekranında Tekrarlayan Arıza ve Garanti Belirsizliği
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Televizyon İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Kullanıcı Hatası İddiası

İsmail
07 Mayıs 17:14
294
Garanti Süresi Devam Eden Televizyon İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri