to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un İzmir Mavibahçe mağazasından yaklaşık bir ay önce bir televizyon satın aldım ve 35.600 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yaparak ücreti e...
"Samsung firmasına ürününün arkasında durduğu için çok teşekkür ediyorum ve bu süreçte desteklerini esirgemeyen İrem hanıma da çok çok teşekkür ederim."
09.12.2021 tarihinde A101 marketten Samsung UE50AU8000XTK model televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekran tamamen gitti, televizyon çalışmaz hale geldi ve bu arıza garanti kapsamında yapıldı. Ancak aynı sorunu ikinci kez tekrar yaşıyorum ve bu kez cihaz garantisi bittiği için hiçbi...
Samsung marka UE-55NU7300 55 inç 4K LED televizyonumun ekranı yaklaşık 40 gün önce kırıldı ve panel değişimi gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis panelin artık üretilmediğini, bu nedenle panel değişiminin yapılamadığını belirtti. Tüketici Hakları'na göre satılan bir ürünün yedek parça üretim ve ...
26.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, mağazada görevli Samsung yetkilisinin "en sorunsuz cihaz" ifadesiyle Samsung QE65QN70FAUXTK model 65 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün, 30.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. 08.12.2025 tarihinde...
Samsung markasına ve büyüklüğüne güvenerek Vatan Bilgisayar İstanbul’dan almış olduğum 65RU7400 model televizyonum, sadece 4 yıl sonunda kendi kendine arızalandı. Herhangi bir darbe, kırık veya dış etken olmamasına rağmen televizyon çalışmaz hale geldi ve ben de Samsung yetkili servisini çağırdım. ...
Garantisi devam eden Samsung QLED televizyonum önceden internete sorunsuz bağlanırken, bir anda internet bağlantısı tamamen kesildi ve bir daha hiçbir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis eve geldi, televizyonla ilgil...
Samsung markalı UE58TU7000UXTK 58 inç televizyonumu 17.10.2020 tarihinde İzmir Mavibahçe Samsung mağazasından satın aldım. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, televizyon 1,5 senede bir tekrarlayan şekilde panel arızası veriyor ve ekranda kendiliğinden kararmalar oluşuyor. Bu pane...
"Sureci başından sonuna kadar takip eden çözüm masasındaki Zeliha hanıma teşekkürler. Fevkalade ilgiliydiler her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdiler ve mağduriyetimi ücretsiz şekilde hızlıca giderdiler. Teşekkürler."
Samsung QE50Q60TAUXTK 50" Q60T 4K QLED televizyonumu Mayıs 2021’de Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce hiçbir sebep yokken televizyon bir anda açılmamaya başladı, ekran tamamen karanlık kaldı ve görüntü alamaz hale geldim. Yetkili servisle (Isparta Samsung) görüştüğümde sorunun pa...
"Televizyonumun ekranı ücretsiz değiştirildi bu süreçte bana yardımcı olup her gün arayıp bilgi veren müşteri temsilcisi Esin hanıma çok teşekkür ediyorum"
"Gül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka au8000 model televizyonum arızalandı ve yaklaşık 7 ay süren Tüketici Hakem Heyeti sürecimin ardından cihazın birebir değişimine karar ve...
Samsung marka 65du8500 model televizyonumda bir süre sorunsuz kullanım sonrası “sinyal yok” hatası vermeye başladı. Tüm uydu alıcı kablolarını yenilememize rağmen sorun devam ettiği için, ürün garanti kapsamında olduğundan yetkili servisi çağırdık. 13.12.2025 tarihinde gelen servis birkaç işlem yap...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung 65Q8F model televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ilanda 65 inç, 165 cm olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak televizyon sehpanın üzerine yerleştirildiğinde önceki...
Samsung’dan QN85F model ürün için TR251127-51866479 numaralı siparişim bulunuyor. Bu siparişimin iptal/iade sürecinde ücret iadesi bir türlü gerçekleşmiyor. 03.12.2025 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade...
29.12.2024 tarihinde aldığımız Samsung 55” 4K UHD QLED televizyonun kumandasında, kullanımın yaklaşık birinci yılından sonra kanal değiştirme tuşu çalışmamaya başladı ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kumandanın üzerinde kılcal bir çatlak oluştu. Ürünü aldığımız gü...
Media Markt’ten ağustos ayı başında bir televizyon satın alırken, Samsung Swallet üzerinden 10.000 TL’lik kampanyadan yararlanacağım söylendi. Kampanya kapsamında bu tutarın tarafıma aktarılacağı ifade edildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya yükleme yapılmadı. Bu ...
20.02.2023 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 75au7100 model bir televizyon satın aldım. Televizyonu alalı daha 3 yıl bile dolmamışken yaklaşık 8–9 aydır ekranda kararmalar başladı ve bu kararmalar zamanla giderek çoğaldı. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu durumun aynı modelde ve...
26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç televizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...
Marmara Park Media Markt mağazasından yaklaşık iki hafta önce Samsung QLED Q7F5 65 model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra daha üç gün dolmadan ekrandaki aşırı bulanıklık ve netlik kaybı dikkatimi çekti. Görüntüde sürekli bir bozukluk var ve bu durum normal bir yayın ka...
Vatan Bilgisayar’dan online olarak Samsung Neo QLED QN65F model televizyon satın aldım ve teslimat için Hepsijet’i tercih ettim. 12 Aralık 2025 günü saat 10.40’ta tarafıma SMS gönderilerek ürünün 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi; ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saat 15.21’de ise...
Samsung marka AU7000 58 inç Smart televizyonumuzu, özellikle internet üzerinden dizi ve film izlemek amacıyla tercih ederek satın aldık. Ancak ürünü aldığımız günden beri bir türlü kesintisiz yayın izleyemiyoruz. Televizyonda dizi veya film açtığımız anda, kısa bir süre sonra internet bağlantısı kop...
"Samsung Çözüm ekibinden Gül Hanım süreci çok iyi yönetti. Kendisinin yönlendirmesi ve bilgilendirmesiyle süreç çok hızlı ilerledi ve gelişmelerden beni an be an haberdar etti. Samsung firmasına olan güvenim arttı. Bendeki global firma güvenilir firma algısı perçinlendi. Samsung firması ve Gül hanım teşekkür ederim."
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu Ocak 2021 tarihinde satın aldım. 2023 yılı sonunda panel arızası nedeniyle daha önce bir kez tamir edildi. ...
