to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 75AU7100 Televizyonda Kronik Panel Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
20.02.2023 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 75au7100 model bir televizyon satın aldım. Televizyonu alalı daha 3 yıl bile dolmamışken yaklaşık 8–9 aydır ekranda kararmalar başladı ve bu kararmalar zamanla giderek çoğaldı.
Yaptığım araştırmalar sonucunda bu durumun aynı modelde ve benzer modellerde kronik bir problem olarak sıkça yaşandığını gördüm. Yetkili servise başvurduğumda sorunun panel kaynaklı olduğu, çözüm için panel değişimi gerektiği ve bunun için benden 35.000 TL talep edildiği söylendi.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir televizyonun bu şekilde arıza vermesini ve bunun için fahiş bir panel değişim ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Samsung gibi bir markanın kronik olduğu bilinen bu sorun karşısında ürününün arkasında durmasını bekliyorum.
Televizyonumdaki panel kaynaklı kararma probleminin, müşteri memnuniyeti gözetilerek ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tarafıma ulaştılar ancak hiçbir çözüm sunulmadı. TV alacağınız zaman Samsung aklınıza gelen son marka olsun. Bütün şikayetler bu tarz problemlerle dolu. Bariz şekilde fabrikasyon bir sorun var
