to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2021 tarihinde A101 marketten Samsung UE50AU8000XTK model televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekran tamamen gitti, televizyon çalışmaz hale geldi ve bu arıza garanti kapsamında yapıldı. Ancak aynı sorunu ikinci kez tekrar yaşıyorum ve bu kez cihaz garantisi bittiği için hiçbir şekilde devreye girilmiyor.
Televizyon şu anda hiç çalışmıyor, birden gitti ve ne ses ne de görüntü var. Samsung müşteri hizmetleriyle bu son arıza için iki kez uzun uzun görüştük, sadece prosedür gereği ücretli servis gönderebileceklerini, arıza neyse ücreti karşılığında yapılacağını söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum çünkü bu seride aynı sorunu yaşayan çok fazla mağdur olduğunu gördüm, internette yüzlerce şikayet var. Hatta ablam da bizimle birlikte aynı model televizyonu aldı ve onun cihazı da 3. Kez bozuldu.
Bu durum, Samsung gibi bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılıkla kesinlikle örtüşmüyor. Üründe kronik bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen markanın bunun arkasında durmaması bizi mağdur ediyor. Televizyonu kaçak akım röleli sistemde, özenli ve dikkatli bir şekilde kullandığımızı, kesinlikle kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Samsung’a güvenerek aldığım bu ürün için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Samsung’un ürününün arkasında durmasını, bu kronik sorun nedeniyle yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 3,5 yıl önce A101 mağazasından Samsung UE50AU8000U model televizyon satın aldım. Aldıktan bir süre sonra panel arızası verdi ve bu arıza nedeniyle televizyonumu garanti kapsamında servise verdim, panel değişimi yapıldı. Ancak aynı panel arızası garanti süresi dolduktan sonra tekrar etti ve ...
Uzun yıllar kullanabileceğimi düşünerek daha yüksek bir fiyata 18.12.2020 tarihinde Samsung marka ve UE50TU8000UXTK model bir televizyon aldım. 2 yıllık garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala TV ekranında enine çizgiler belirmeye başladı. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı o...
31.10.2020 tarihinde aldığım Samsung UE50TU 8000UXTK model televizyonumun garantisi bittikten bir süre sonra alt kısmında çizgiler oluşmaya başladı. Sonrasında çizgiler üst tarafa da yayıldı ve nihayetinde bir gün televizyonumuz karardı ve bir daha açılmadı. Arada ışık yanıp sönüyor gibi oluyor ya d...
Yorumlar