Samsung Swallet Kampanya Ödemem 4 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Media Markt’ten ağustos ayı başında bir televizyon satın alırken, Samsung Swallet üzerinden 10.000 TL’lik kampanyadan yararlanacağım söylendi. Kampanya kapsamında bu tutarın tarafıma aktarılacağı ifade edildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya yükleme yapılmadı.

Bu süreçte Samsung/Swallet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca işlemlerimin devam ettiği, beklemem gerektiği söylendi fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Samsung Swallet kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 10.000 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.