to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE70CU7100UXTK model bir televizyon satın aldım, ancak cihazı aldığım günden beri kutunun içinden hiçbir kullanım kılavuzu çıkmadı. Televizyonu Manavgat’taki bir firmadan 2024 yılının ortasında satın aldım ve 2025 ortasında teslim aldım. Ancak teslim aldığımda da herhangi bir basılı kılavuz...
Samsung markasının kendi internet sitesinden S90F model televizyon almak istiyorum; ancak son 12 gündür ürünün fiyatı sürekli ve anlamsız şekilde değiştiği için güvenip alım yapamıyorum. 27 Kasım ile 11 Aralık tarihleri arasında fiyat önce 89.000 TL iken, 3 gün sonra 99.000 TL’ye, 5 gün sonra 106.00...
Samsung marka televizyonumun arka panelinde açılmadan kaynaklı bir problem oluştu ve bu durum ekrana zarar verdi. Televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bugün bu şekilde arıza yaptı ve kullanımım aksadı. Televizyonum halen garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut olmasına...
31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul MediaMarkt mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model UHD-LCD TV satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya şartlarına göre 5.000 TL tutarındaki ödülün s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygul...
Samsung marka 55Q7FA model televizyon aldım. Ancak 10.12.2025 tarihinden bu yana televizyonun kurulumunu yaptıramıyorum çünkü bulunduğum bölgede yetkili servis bilgisine bir türlü ulaşamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana eski anlaşması bitmiş bir servis numarası gönderdiler...
Samsung QE55QN70 model televizyonu Bursa Korupark AVM şubesinden 06.09.2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında bana 5000 TL’lik hediye çekinin s Wallet e-cüzdan hesabıma yükleneceği, bununla ilgili herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı, tüm işlemleri satış temsilcisinin halledeceği ve e...
Samsung marka 65Q70DAT model televizyonum kapalıyken arı vızıltısı gibi, rahatlıkla duyulabilen ve hiç kesilmeyen bir ses çıkarıyor. Televizyonu kapattığım andan itibaren başlayan bu ses 7 aydır devam ediyor ve evde ciddi rahatsızlık veriyor. Bu süreçte Samsung Büyükçekmece yetkili servisiyle defal...
Geçtiğimiz cumartesi günü, İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Samsung mağazasına 55 inç televizyonlara bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimizde uzun süre kimse bizimle ilgilenmedi, çalışanlar adeta yokmuşuz gibi davrandı. Bilgi almak istediğimizi belirttikten sonra, mağazada görevli olduğunu ve s...
"Tamir sürecinde indirim yaptılar. Teşekkürler"
Samsung UE55MU9000 model televizyonumda uzun zamandır uygulamalar çalışmıyor, ancak sorunu yeni fark ettim. Özellikle Dailymotion, Star TV, Atv, Kanal D, now TV gibi uygulamalar televizyon üzerinden hiç açılmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra televizyonumun yazılımını güncelledim, Smart Hub’ı sıfır...
"Yaklaşık 1 aylık bir süreçte para iadesi yapıldı. Samsung Turkiye ekibine teşekkürler."
Samsung marka UE40D5500RWXTK model televizyonum, elektrik fişe takılıyken kendi kendine 3–5 saniyede bir açılıp kapanmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 3 gün önce ortaya çıktı. 09.12.2025 tarihinde Samsung müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı açtırdım. 10.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında ser...
Samsung 55Q70D televizyonum, film izlerken ekranda bir anda siyah bir leke oluşması üzerine garanti kapsamında teknik servise verildi ve Muğla/Fethiye’den İstanbul’daki merkeze gönderildi. Gelen servis raporunda “TV içinde sinek çıktığı” gibi akıl almaz bir açıklama yazılmış, başka bir raporda ise k...
Samsung oled TV 65S95BAT model televizyonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Televizyondaki arıza için kullanıcı hatası denildi ancak bana, bu ürünün yedek parçasının bulunmadığı söylendi. Ayrıca yaklaşık 98.000 TL gibi son derece yüksek bir rakam t...
2021 yılının sonunda Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 65AU8000 model televizyonu, 2023 Eylül ayında kullanmaya başladım. 07.12.2025 tarihinde televizyonun sağ tarafındaki LED’lerin sönmesi sonucu ekranda ciddi bir kararma oluştu ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi. Samsung yetki...
"Ben ürün değişimi talep etmiştim, onlar panel değişimi yaptılar. İnşallah bu panel arızalanmaz."
Samsung marka UE70TU7100UXTK model televizyonumu 07.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 1 Temmuz 2024’te televizyon aniden kapandı ve...
Samsung marka televizyonumda D-Smart D-Fix modül ile kurulum yaptım. Normal kanallarda herhangi bir sorun yokken, D-Smart’ın kendi şifreli kanallarında sürekli “şifreli sinyal” uyarısı alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Bu sorunu dünden beri yaşamaktayım ve hâlâ devam ediyor. D-Smart aboneliği...
25.02.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65QN85D model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya dahilinde 5000 TL yüklü İninal Paracard hediye edildi. Ancak kart, verildiği ilk günden bu yana “yasal sebepler” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve karttaki bakiyed...
2021 yılı Nisan ayında aldığım Samsung 65TU85000 model televizyon için, satış sırasında Fixpack ek sigorta yaptırdım. Satış temsilcisi, bu sigortayla garanti süresinin uzayacağını ve ileride bir sorun yaşarsam rahat edeceğimi söylemişti. Yaklaşık 3–4 aydır televizyonumun panelinde lekeler oluşmaya b...
01.03.2025 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesinden Samsung Q60D QLED 50 inç televizyon satın aldım. Yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 04.12.2025 tarihinde televizyonun panelinde durup dururken siyah çizgiler oluştu. Bunun üzerine, 05.12.2025 tarihinde hemen servis kaydı oluşturdum. ...
"Şikayetim sonrasında gösterilen ilgi için teşekkürler."
Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan Samsung 50 inç Q60T 4K Smart Ultra HD televizyon satın aldım. Dayanıklı ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih ettim ancak yaşadıklarım tam tersi oldu. İlk 1 yıl içinde ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve garanti kapsamında ekran kartı değiştirildi. Son 2–3 g...
Samsung UE55KS8500 model televizyonumun ekranı kırıldığı için 03.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki yetkili servisi aradım. Benden model numarası istediler, paylaştığımda bu modelin eski olduğu, panelin stokta bulunmadığı ve 10 yılı aştığı söylendi. Ben televizyonu 2017 yılında bayiden aldığımı ve...
