İzmir'de Hatalı Klimanın Montajı Ve Duvar Zararları

Hepsiburada üzerinden 2 adet ECA Ecotech 9000 BTU klima satın aldım. Biri annemin İzmir Bornova’daki adresine, diğeri ise İzmir Bayraklı’daki kendi evime teslim edildi ve her ikisi için de ECA Bornova İ**** Ö**** servisi üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Servis, her iki adres için de tek yetkili servis olarak göründüğü için aynı ekip geldi.

Annemlerin evinde, evde her yerin kolon olduğu iddiasıyla klimayı takmadan evden ayrıldılar. Aynı ekip daha sonra Bayraklı’daki evimize geldi ve yine ilk olarak aynı gerekçeyle montajdan kaçınmaya çalıştılar. Eşimle birlikte durumu sorgulayınca bu kez bir duvardan takabileceklerini söylediler ancak yapılan işçilik hem görüntü hem de uygulama açısından son derece özensiz oldu.

Düz bir duvarı iki kez delerek duvarı gereksiz yere zarar verdiler, şu an bu nedenle alçı ve boya yaptırmak zorundayım. Ayrıca klima borusu, köşeden l şeklinde sabitlenebilecekken odanın ortasından gelişigüzel geçirilmiş gibi, çok atıl ve estetikten uzak bir şekilde monte edildi. Düzeltilmesini talep ettiğimde ise her şeyi sıfırdan yapmamız gerektiğini söyleyip sorumluluktan kaçındılar; bu işçiliğe güvenmediğim için tekrar söktürmeye de cesaret edemedim. Annemin Bornova’daki kliması ise hala montajsız şekilde bekliyor.

İzmir’deki mevcut yetkili servisten memnun kalmadığım için, aynı servisin tekrar gelmesini istemiyorum. Hem Bayraklı’daki evimde hem de annemin Bornova’daki adresinde bu ekibin değil, İzmir’deki başka bir yetkili ECA servisinin yönlendirilmesini talep ediyorum. Bayraklı’daki evimde borulamanın teknik ve estetik açıdan düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını, klima iç ünitesinin mümkünse mevcut delikler altta kalacak şekilde doğru pozisyonda takılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacak ve açılan gereksiz delikler kapatılmayacaksa, duvar için oluşacak tadilat (alçı-boya vb.) masrafımın da karşılanmasını rica ediyorum.

Annemin Bornova’daki adresinde ise montajı reddeden bu ekibin değil, farklı bir yetkili ECA servisinin gelmesini; montajın, “her yer kolon” denilerek geçiştirilmeden, gerçekten teknik bir değerlendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca incelenmesini ve her iki adres için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.