Samsung İade Sürecinde Ücretim Bir Türlü Geri Ödenmiyor Mağduriyetim Artıyor

Orhan · 2025-12-13T13:10:14+03:00

Samsung’dan QN85F model ürün için TR251127-51866479 numaralı siparişim bulunuyor. Bu siparişimin iptal/iade sürecinde ücret iadesi bir türlü gerçekleşmiyor. 03.12.2025 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” şeklinde genel bir cevap veriliyor ancak somut bir adım atılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iadesi sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Orhan

Samsung

13 Aralık 2025 13:101.058

Samsung

15 Aralık 2025 13:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor

Mustafa

Samsung

18 Ağustos 2025 21:49425

Samsung online mağazasından Samsung A16 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi hemen ardından, 30.07.2025 tarihin...de iptal ettim. Sipariş numaram: TR250722-82648965. İptal işlemi sonrası tarafıma ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağına dair bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak aradan 2...

1 Destek

Samsung Online Mağazada İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmıyor

Filiz

Samsung

6 Aralık 2025 12:09262

6 Kasım 2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR251106-41669792 numaralı, yaklaşık 14 bin TL tutarındaki sipa...rişimi iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ "onaylandı" olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bu kadar süredir ne sipariş durumu düzeltiliyor ne de...

Samsung İade Kodu Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sevda

Samsung

6 Ekim 2025 20:31135

30/09/2025 tarihinde Samsung.com üzerinden aldığım Type-C to Type-C 1 metre 5a kabloyu, ürünü kısa bulduğum için iade et...mek istedim. Ancak iade süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, siparişlerim bölümünde ürünü bulmakta zorlandım. Sonrasında iade kodu oluşturmak için sipariş kodunu girdiği...

Samsung Shop'ta İptal Ve Teslimat Sorunları

Hakan

Samsung

15 Kasım 2024 11:161.926

Samsung Shop üzerinden verdiğim TR241111-30180404 sipariş numaralı siparişi 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen 5 gündür ...ücret iadem yansımadı. Normalde provizyonda olan işlemin anında iptal edilmesi gerekirdi. Aynı gün verdiğim TR241111-30205071 numaralı siparişim ise 5 gündür hala kargoya teslim ed...

2 Destek

Samsung Online Mağazasında İade Sorunu

Yağmur

Samsung

13 Mart 2025 19:001.083

18/02/2025 tarihinde Samsung online mağazadan yaptığım siparişi 5 dakika içerisinde iptal etmeme rağmen 1 aydır kartıma ...iade yapılmıyor. 2.taksiti ödeyeceğim neredeyse aradığımda tutar Samsung'a yansımadı deniliyor, bankamı arıyorum madem tutar yansımadı. Ben neyin taksitini ödüyorum? Banka tutar şi...