to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı UE58TU7000UXTK 58 inç televizyonumu 17.10.2020 tarihinde İzmir Mavibahçe Samsung mağazasından satın aldım. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, televizyon 1,5 senede bir tekrarlayan şekilde panel arızası veriyor ve ekranda kendiliğinden kararmalar oluşuyor.
Bu panel arızasını şu ana kadar toplam 4 kez yaşadım. Daha önceki arızalarda yetkili servis tarafından ekran değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar etti. Son yaşadığım arızada açılan 4291022835 numaralı kayıt kapsamında yine ekran değişimi gerektiği, ancak bu kez benden ücret talep edildiği belirtildi. Garanti süresi bitmiş olsa da, aynı panel arızasının düzenli aralıklarla tekrar etmesi, ürünün kronik ve ayıplı olduğunu düşündürmektedir.
Defalarca panel değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması ve her seferinde aynı sorunun yeniden ortaya çıkması sebebiyle, ücretli onarım yerine ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Tekrarlayan aynı arızaya rağmen tüketiciden yeniden panel ücreti talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyor, Samsung’un bu konuda kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretmesini istiyorum.
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 10.10.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Yetkili servis bu durumu şanssızlık olarak değerlendirdi ancak aynı modelde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti pay...
Samsung 58 TU7000 model televizyonumu yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra panel arızası yaşadım ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. Sonraki yıllarda ise benzer şekilde toplamda dört defa aynı panel arızası tekrar etti. En son yaşadığım sorun bugün gerçekleşti; ...
Samsung UE58 TU7000UXTK televizyonumuzu Aralık 2020’de satın aldık ve genellikle çok az kullandık. Garanti süresi bittikten hemen sonra panel arızası oluştu. Araştırmalarımız sonucunda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendik. Samsung kalitesine güvenerek bu televizyonu tercih ...
Yorumlar