to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan Samsung UETU800 model televizyon satın aldım. Bir süre sonra cihazın ekranında çizgiler çıkmaya başladı ve ekran arızası meydana geldi. O dönemde garanti sürem bittiği için ekran değişimi ücretli olarak yapıldı; mağdur olmamak adına bunu kabul ettim.
Şu anda ise tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Ekranın her yerinde çizgiler mevcut ve zaman zaman televizyon hiç açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de ekranın garanti süresinin bittiği söylendi. Bir televizyonun ekranını neredeyse her yıl değiştirmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’dan, aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle televizyonumun ekranının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu kronik sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllar kullanabileceğimi düşünerek daha yüksek bir fiyata 18.12.2020 tarihinde Samsung marka ve UE50TU8000UXTK model bir televizyon aldım. 2 yıllık garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala TV ekranında enine çizgiler belirmeye başladı. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı o...
Yorumlar