Samsung teknik servis

31 Temmuz’da Ankara Optimum AVM Kutup Pazarlama’dan Samsung AR24TSHZHWKNSK model klima satın aldık. 5 Ağustos’ta teslim edilen ürünün montajı için 8 Ağustos’ta gelen yetkili teknik servis, klimayı yaklaşık 3 metre yükseklikten düşürdü. Bu sırada teknik servisin getirdiği merdiven, avizeme çarpıp avi...

Samsung 50MU7000U model televizyonumun ekranında dün itibarıyla beyaza yakın renklerde belirgin şekilde yuvarlak bir iz oluştu. Bu durum görüntü izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir hal aldı. Televizyonu 2018 yılında Metrogarden AVM Samsung mağazasından satın almıştım ve garanti...

Samsung AR60F24CAAWN model klimamı 1 Ağustos’ta Nilüfer şubesinden satın aldım ve 7 Ağustos’ta montajı yapıldı. Ancak yetkili servis, cihazın kullanımı ve bakımı hakkında hiçbir bilgi vermedi. Üst kapağın nasıl açılacağı ve temizleneceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Sorduğumda ise “YouTube’d...

Samsung UE50TU8000 model televizyonumun ekranında son zamanlarda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Televizyonun ekranında aniden aydınlanma ve kararma oluyor, görüntü gelip gidiyor ve şu anda hiç seyredemiyorum. Bu sorun yaklaşık dört yıl sorunsuz kullandığım cihazımda yeni başladı. Daha önce televizyo...

15.12.2020 tarihinde Çanakkale Merkez Vatan mağazasından Samsung UE50TU8000U model televizyon satın aldım. Garanti süresi bittikten hemen sonra uydu alıcısı arızalandı ve servise başvurduğumda yaklaşık 4.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu nedenle onarım yaptırmadım, harici uyd...

Samsung No Frost buzdolabımda geçtiğimiz çarşamba günü önce 6 e, ardından 10 e arıza kodları çıktı. 6 e kodu çıktıktan kısa süre sonra 10 e kodu belirdi ve ardından tekrar 6 e kodu da ekranda yer aldı. Çarşamba günü hemen teknik servisten randevu aldım fakat servis, randevuya rağmen günlerdir gelmed...

31.07.2025 tarihinde Samsung online mağazasından windfree çift iç üniteli, 12.000 ve 18.000 BTU’luk klima satın aldım. Sipariş numaram: TR250731-88667947, fatura numaram: SSA2025000071920. Toplamda 75.436,90 TL tutarında ödemeyi şahsıma ait kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve ürünün faturası a...

Samsung WD80J5B10AS model çamaşır makinemde uzun süredir sık sık 3C hatası alıyorum. Sorunun çözümü için defalarca teknik servis çağırdım. Servis, ana kart değişimi gerektiğini belirtti ve bu işlem için 8.000 TL ücret talep etti. Ancak internetten yaptığım araştırmalarda 3C hatasının genellikle moto...

Samsung Wind Free AR18CXFCABT/SX model klimam 3 gündür sürekli olarak C4 arızası veriyor ve çalışmıyor. Sorunun çözümü için defalarca Samsung müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bu süreçte teknik servis henüz gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Klimam garanti kapsamında ol...

Samsung.com üzerinden satın aldığım Samsung TV 55QN90D model televizyonumda 3 gündür “Sinyal yok” hatası alıyorum ve sorunu bir türlü düzeltemiyorum. Kabloyu çıkartıp takmak ve farklı girişler kullanmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, televizyonu fabrik...

Samsung WW11DG5B25ABAH Siyah 11 kg 1400 devir A enerji çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 12 Ağustos 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı ve makine ciddi şekilde su sızdırmaya başladı. Bu durum hem makineyi kullanamama sebep oluyor hem de ...

Samsung çamaşır makinem bir hafta önce tekrar arıza yaptı ve yüksek ses çıkarmaya, bilmeden oynamaya başladı. Geçen yıl aynı sorun nedeniyle servis çağırdım, 7.000 TL ücret ödedim ve iki yıl garanti verildi. Ancak şu an tekrar arıza yaşadığımda, Samsung yetkili servisini aradığım halde bana teknik s...

Evimize Venezia AVM Samsung mağazasından satın aldığımız çamaşır ve kurutma makinelerinin kurulumu yapıldıktan sonra, deneme amaçlı çalıştırdığımızda çamaşır makinesinin kazanının aşırı sallandığını ve kapağa çarptığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servise kayıt oluşturduk. Servis gelip baktığı...

Merhabalar, Bir gün önce satın aldığım televizyonun normal kullanımda ekran ve kanal geçişlerinin aşırı yavaş olması, akıllı kumanda komutlarının geç algılanması ve çoğu zaman hiç yanıt vermemesi nedeniyle kullanım amacını karşılamadığını belirtmek isterim. Samsung OLED TV'den memnun değilim. İade t...

06.08.2025 tarihinde Ordu Altınordu Samsun Satış Şubesi’nden Samsung 18’lik Klima AR09KSSDCWKNSK modelini satın aldım. 11.08.2025 tarihinde mağaza kurulum kaydı oluşturmadığı için kendim kayıt açmak zorunda kaldım. Kurulum kaydımın numarası: 4287933209’dur. Bu süreçte Samsung çağrı merkeziyle görüş...

Samsung A73 model telefonumda, sim kart takılı olmadığı halde cihaz sürekli 4 haneli pin kodu istiyor ve ekran açılmıyor. Bu sorunu ilk kez yaşadım ve bir gündür devam ediyor. Çözüm için sim kartı tekrar takıp çıkardım ve farklı pin numaraları denedim. Ayrıca operatörü arayarak destek almaya çalıştı...

02.08.2025 tarihinde fatura numarası DGG202500000xxxx ile satın aldığım Samsung QLED77 model televizyonumun kurulumu 06.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren hiçbir uygulamayı indiremiyorum ve TV’yi tam anlamıyla kullanamıyorum. Farklı internet ağı ...

Samsung RB44TS134SA model buzdolabım yaklaşık iki gündür ekranda ünlem işareti gösteriyor ve cihaz şu anda soğutmuyor. Ünlem işaretinin neden çıktığına dair herhangi bir bilgi ya da hata kodu görünmüyor. Fişi çekip tekrar taktım ve kullanım kılavuzuna baktım fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleri...

11 Ağustos 2025 tarihinde Samsung A50 marka model cihazımı, İzmir Karşıyaka Başarı Teknik Servisi'ne arızası için götürdüm. Arızasının şarj almaması ve uzun süredir açılmamasından dolayı pil değişimi gerektiğini düşünüyordum. Buna istinaden telefonumu 350 TL arıza tespit ücreti ödeyerek teslim ettim...

07.08.2025 tarihinde Samsung teknik servisten randevu aldım ve 12.08.2025 günü için kurulum sözü verildi. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı gibi sıfır ürünlerimin kurulumu için iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Ancak tüm ailemle birlikte sıcak bir günde evde bekl...